가. 수집하는 행태정보 항목

•  은행은 다음과 같은 행태정보를 수집하고 있습니다.
  이용자의 웹/앱 서비스 내 방문/이동 기록, 검색, 클릭, 상품 가입 등의 사용기록, 광고 식별자, 쿠키, ip, 위치정보, 기기 정보 등

나. 행태정보 수집방법

•  이용자가 웹/앱 내에서 행해지는 주요 행동에 대해 직접 개발을 통해 로그를 남기는 방법 또는 타사 생성 정보 수집 툴을 통해 자동 수집 전송합니다.
•  웹/앱 로그분석 도구인 구글애널리틱스, 와이즈로그, 앱스플라이어를 통하여 당행 웹/앱 이용자의 행태정보를 수집합니다. 이 경우 이용자 개인을 식별할 수 없는 비식별정보만이 수집됩니다.
  그럼에도 이용자는 하단 ‘마’항의 이용자 통제권 행사 방법을 통해 수집을 거부할 수 있습니다.
•  광고 사업자는 당행의 웹/앱 이용자 행태정보 분석 맞춤형 광고를 진행하기 위해 행태정보를 수집 제공받습니다. 이용자는 하단 ‘마’항의 이용자 통제권 행사 방법을 통해 맞춤형 광고를 거부할 수 있습니다. 단 설정을 하시더라도 일반적인 상품광고는 노출될 수 있습니다.

다. 행태정보를 전달받는 광고사업자

•  네이버, 카카오, 구글, 메타, 크리테오, 몰로코, 트위터, 틱톡, 링크드인

라. 행태정보 수집목적

•  은행은 다음과 같은 목적으로 이용자들의 행태정보를 이용할 수 있습니다.
  고객이용통계를 활용한 신상품 서비스 개발, 사용자 행태정보 기반 맞춤형 광고 제공

마. 행태정보 보유 이용기간 및 이후 정보처리 방법

•  행태정보는 개인정보처리 방침에 따라 보유∙이용 됩니다. 보유 경과 이후에는 비식별화 통계∙상품개발 업무 목적만을 위하여 보유∙이용 됩니다.

바. 이용자 통제권 행사방법

1. 웹 브라우저

1) Internet explorer

1. 도구(T) → 인터넷옵션 → 개인정보 → 고급(V) → 쿠키차단 또는 처리안함

2) Chrome

1. 설정(S) → 고급 → 개인정보 및 보안 → 콘텐츠 설정 → 쿠키 → 타사쿠키차단

2. 스마트폰

1) 안드로이드폰

1. 설정 → 계정 → 구글 계정 선택 → 광고 선택 → 광고 맞춤설정 선택 해제 (OS버전에 따라 다소 상이할 수 있음)

2) 아이폰

1. 설정 → 개인정보보호 선택 → 광고선택 → 광고추적제한해제 (OS버전에 따라 다소 상이할 수 있음)

사. 만14세 미만자의 행태정보보호

•  당행은 만14세 미만임을 알고 있는 아동이나 만14세 미만의 아동을 주 이용자로 하는 온라인 서비스로부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않고 있습니다.

아. 행태정보 관련 문의 및 피해구제 방법

•  관련 부서 및 고객 문의 : 부산은행 디지털마케팅부 / 고객상담부 : 1588-6200

• 행태정보처리방침 V2.0 개정 대비표 보기
• 행태정보처리방침 변경공고일 : 2023.01.03
• 행태정보처리방침 시행일 : 2021.03.01

제1조 수집하는 행태정보 항목

• 은행은 다음과 같은 행태정보를 수집하고 있습니다.
  : 이용자의 웹/앱 서비스 내 방문/이동 기록, 검색, 클릭, 상품 가입 등의 사용기록, 광고 식별자, 쿠키

제2조 행태정보 수집방법

• ① 이용자가 웹/앱 내에서 행해지는 주요 행동에 대해 직접 개발을 통해 로그를 남기는 방법 또는 타사 생성 정보 수집 툴을 통해 자동 수집 전송합니다.
• ② 웹/앱 로그분석 도구인 구글애널리틱스, 와이즈로그, 와이즈컬렉터, 앱스플라이어를 통하여 당행 웹/앱 이용자의 행태정보를 수집합니다. 이 경우 이용자 개인을 식별할 수 없는 비식별정보만이 수집됩니다.
  그럼에도 이용자는 하단 제6조의 이용자 통제권 행사 방법을 통해 수집을 거부할 수 있습니다.
• ③ 광고 사업자는 당행의 웹/앱 이용자 행태정보 분석 맞춤형 광고를 진행하기 위해 행태정보를 수집 제공받습니다. 이용자는 하단 제6조의 이용자 통제권 행사 방법을 통해 맞춤형 광고를 거부할 수 있습니다. 단 설정을 하시더라도 일반적인 상품광고는 노출될 수 있습니다.

제3조 행태정보를 전달받는 광고사업자

•  네이버, 카카오, 구글, 메타, 크리테오, 몰로코, 트위터, 틱톡

제4조 행태정보 수집목적

• 은행은 다음과 같은 목적으로 이용자들의 행태정보를 이용할 수 있습니다.
  : 고객이용통계를 활용한 신상품 서비스 개발, 사용자 행태정보 기반 맞춤형 광고 제공

제5조 행태정보 보유 이용기간 및 이후 정보처리 방법

•  행태정보는 개인정보처리 방침에 따라 보유∙이용 됩니다. 보유 경과 이후에는 비식별화 통계∙상품개발 업무 목적만을 위하여 보유∙이용 됩니다.

제6조 이용자 통제권 행사방법

•   고객 브라우저 설정을 조정하여 쿠키 저장 거부 등을 통해 이용을 거부할 수 있습니다.

① 웹 브라우저

1. Internet explorer

1. 도구(T) → 인터넷옵션 → 개인정보 → 고급(V) → 쿠키 차단

2. Chrome

1. 설정 → 개인정보 및 보안 → 서드 파티 쿠키 → 서드 파티 쿠키 차단

3. Microsoft Edge

1. 설정 → 개인정보, 검색 및 서비스 → 추적방지 섹션에서 '엄격' 선택 → 개인정보 색션에서 '추적안함 요청보내기' 선택

② 스마트폰

1. 안드로이드폰

1. 설정 → 보안 및 개인정보 보호 → 개인정보보호 → 기타 개인정보 설정 → 광고 → 광고 ID 재설정 및 삭제 (OS 버전에 따라 다소 상이할 수 있음)

2. 아이폰

1. 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적 → '앱이 추적을 요청하도록 허용' 해제 (OS버전에 따라 다소 상이할 수 있음)

제7조 만14세 미만자의 행태정보보호

•  당행은 만14세 미만임을 알고 있는 아동이나 만14세 미만의 아동을 주 이용자로 하는 온라인 서비스로부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않고 있습니다.

제8조 행태정보 관련 문의 및 피해구제 방법

•  관련 부서 및 고객 문의 : 부산은행 디지털마케팅부 / 고객상담부 : 1588-6200

• 행태정보처리방침 V3.0 개정 대비표 보기
• 행태정보처리방침 변경공고일 : 2024.04.24
• 행태정보처리방침 시행일 : 2021.03.01