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  •  인터넷뱅킹(인터넷뱅킹가입고객에 한함) 또는 ARS 전화로도 가능합니다.
  •  수표사고 신고는 예비 사고신고입니다. 사고신고 후 다음영업일에 가까운 영업점 방문하시어 서면신고를 반드시 해주시기 바랍니다.
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  • 전화 접수

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    •  일반 1588-6200, 1544-6200
    •  해외 82-2-1588-6200
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    •  자기앞수표 분실신고(ARS)
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    •  보이스피싱 신고(상담사)
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  • 인터넷 분실신고

    ※ 인터넷뱅킹 가입고객에 한함

주의사항

  •  전화를 통한 수표 사고신고는 예비 사고신고입니다. 따라서 수표에 관한 권리를 행사하시려면 수표 분실신고 후 수표발행지점에 고객이 직접 방문하시어 본사고신고를 반드시 해주시기 바랍니다.
  •  수표번호를 모르시는 경우 가까운 지점에 방문하여 사고신고해 주시기 바랍니다.
    - 예비사고신고 여부는 국번없이 1369(금융결제원) > 25#을 통해 확인이 가능합니다.

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