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개인정보처리방침

  •  부산은행은 이용자의 개인정보 보호를 아주 중요하게 생각하고 정보통신부가 제정한 개인정보 보호 지침을 준수하고 있습니다.

㈜부산은행(이하 ‘당행’)은 개인정보보호법 제30조에 따라 고객의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고객의 고충을 원활하게 처리
할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

① 당행은 개인정보를 다음 각 호의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

  • 1.(금융)거래 관계 관련

    (금융)거래와 관련하여 신용조회회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회, (금융)거래 관계의 설정 여부의 판단, (금융)거래 관계의 설정 • 유지 • 이행 • 관리, 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리 및 법령상 의무이행 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다. (금융)거래라 함은 은행업무(여신, 수신, 외국환), 겸영업무(신탁, 펀드, 방카슈랑스, 신용카드 등), 부수업무(보증, 팩토링, 대여금고, 보호예수 등)와 관련된 거래를 의미합니다.

  • 2.상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유

    고객 만족도 조사를 통한 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고의 게재, 서비스의 유효성 확인, 경품지급, 사은행사 등 고객의 편의 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  • 3.회원 가입 및 관리

    회원가입, 회원제 서비스 이용, 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 사고조사, 분쟁해결, 민원처리 및 고지사항 전달 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  • 4. 온라인 거래 관련 목적

    전자금융거래법 제21조, 제22조에 의해 전자금융거래의 내용 추적 및 검색, 보안정책 수립용 통계 자료로 활용 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

① (금융)거래와 관련한 개인(신용)정보는 수집 • 이용에 관한 동의일로부터 (금융)거래 종료일까지 위 이용목적을 위하여 보유 • 이용됩니다. 단, (금융)거래 종료일 이후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 당행의 리스크 관리업무만을 위하여 보유 • 이용됩니다.

② 개인(신용)정보의 조회를 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 수집 • 이용에 대한 동의일로부터 고객에 대한 신용정보 제공 • 조회 동의의 효력 기간까지 보유 • 이용됩니다. 단, 신용정보 제공 • 조회 동의의 효력 기간 종료 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상 의무이행만을 위하여 보유 • 이용됩니다.

③ 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유 등과 관련한 개인(신용)정보는 수집 • 이용에 관한 동의일로부터 동의 철회일까지 보유 • 이용됩니다. 단, 동의 철회일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유 • 이용됩니다.

④ 회원 가입 및 관리 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 고객의 회원 가입일로부터 회원 탈퇴일까지 보유 • 이용됩니다. 단 회원 탈퇴일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 만을 위하여 보유 • 이용됩니다.

⑤ 온라인 거래 관련한 개인(신용)정보는 전자금융거래법 시행령 제12조에서 정하는 기간까지 보유 • 이용됩니다.

제3조(개인정보의 제3자 제공)

① 당행은 원칙적으로 고객의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 각 호의 경우에는 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

  • 1.고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
  • 2.다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 3.고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  • 4.통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우

② 당행은 다음 각 호와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.

1.제공받는 자

1) 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공

 신용정보집중기관[전국은행연합회, 여신금융협회 등]

 신용조회회사[서울신용평가정보, 코리아크레딧뷰로㈜, NICE신용평가정보㈜ 등]

2) 제휴업체[홈페이지>개인정보처리방침>참조]

2.제공받는 자의 이용 목적

1) 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공

 본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책자료로 활용

2) 제휴업체에 대한 제공

 제휴 상품 • 서비스의 홍보 및 판매 권유

3.개인정보 제공항목

1) 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공

 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 신용평가를 위한 정보

2) 제휴업체에 대한 제공

 개인식별정보, (금융)거래 정보, 거래신청서에 기재된 개인식별 정보 외의 정보 또는 고객이 제공한 정보(주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등)

본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다

4. 개인정보 보유 기간

 (신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유 • 이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유 • 이용됩니다.

제4조(개인정보처리 위탁)

① 당행은 고객의 동의를 받아 다음 각 호와 같이 개인정보의 처리를 위탁하고 있습니다.

1.수탁업체 [홈페이지>개인정보처리방침>참조]
  •  (금융)거래의 설정 · 유지 · 이행 · 관리 등을 위한 마케팅업체(명칭, 주소, 전화번호 근무시간)
  •  상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유를 위한 마케팅 업체(명칭, 주소, 전화번호 근무시간)
  •  사은행사 관련 이벤트 업체(명칭, 주소, 전화번호 근무시간)
  •  고객 만족도 조사를 위한 리서치 업체(명칭, 주소, 전화번호 근무시간)
2.수탁의 목적
  •  (금융)거래의 설정 • 유지 • 이행 • 관리 등에 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행
  •  상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유, 사은행사, 고객 만족도 조사 등에 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행
3.개인정보 제공항목
  •  개인식별정보: 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소 · 전자우편 주소 · 전화번호 등 연락처
  •  (금융)거래정보: 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래 설정 및 내역 정보
  •  개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보 - 주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등

본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.

② 위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 및 전자 보관하고 있습니다. 업체 변경시 공지사항 및 개인정보처리방침을 통해 고지하겠습니다.

제5조(고객의 권리 · 의무 및 그 행사방법)

① 고객은 당행이 처리하는 자신 및 14세 미만 아동(법정대리인만 해당)의 개인정보의 열람을 요구할 수 있습니다.

② 자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 당행에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다.
다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

③ 고객은 당행에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다.
다만 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 당행은 해당 사유를 고객에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.

  • 1.법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  • 2.다른 사람의 생명 · 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • 3.개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

제6조(처리하는 개인정보의 항목)

 당행은 (금융)거래의 설정 · 유지 · 이행 · 관리 및 상품서비스의 제공을 위한 필수정보 및 선택정보를 다음 각 호와 같이 수집하고 있습니다

① 필수적 정보
  •  개인식별정보: 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소 · 전자우편 주소 · 전화번호 등 연락처
  •  (금융)거래정보: 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래 설정 및 내역 정보
  •  신용평가를 위한 정보(여신거래에 한함)
    •  신용능력정보: 재산 · 채무 · 소득의 총액, 납세실적
    •  신용도판단정보: 연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인 발생사실 등
  •  기타 금융거래의 설정 · 유지 · 이행 · 관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보
② 선택적 정보
  •  개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보
    •  주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등
③ 전자금융거래법에 따른 수집 정보(온라인 거래에 한함)
  •  고객 아이디, 접속 일시, IP Address, HDD Serial, MAC Address, 개인방화벽 설정, 운영체제 종류 브라우저 버전 등
  • ※ 당행은 고객의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며, 필요한 경우 고객의 별도 동의를 받아 수집하고 동의 목적을 위해서만 제한적으로 이용합니다.
④ 수집방법
  •  당행 영업점에 내방한 고객으로부터 직접 수집
  •  홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 응모내역, 배송요청
  •  생성정보 수집 툴을 통한 수집
  •  고객센터의 문의사항을 통한 수집

제7조(개인정보의 파기)

① 당행은 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 보유기간의 종료일로부터 5영업일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5영업일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

  • 1.신용정보집중기관 또는 신용조회회사가 신용정보의 집중관리 · 활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
  • 2.신용정보회사 등이 민 · 형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
  • 3.상법 제33조 등 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
  • 4.기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우

② 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보 조치)

 당행은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

① 부산은행은 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(Cookie)’ 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 설치.운용합니다. 쿠키란 부산은행의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 하드디스크에 저장됩니다.

② 쿠키는 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등의 분석, 이용자의 취향과 관심분야의 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공 등을 위하여 운영됩니다.

③ 개인정보처리시스템 접근 제한
- 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

④ 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
- 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

제9조(개인정보 처리방침의 변경)

 당행이 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 변경된 내용은 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전 · 후를 비교하여 공개합니다.

제10조 (권익침해 구제방법)

 고객은 개인정보침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

  •  개인정보분쟁조정위원회
  •  한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터(www.kopico.go.kr / 02-1336)
  •  정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)
  •  대검찰청 첨단범죄수사과 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
  •  경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330

제11조(개인정보 보호책임자)

 개인정보 보호법 제31조 제1항에 따른 당행의 개인정보 보호책임자는 다음과 같습니다.

  •  개인정보 보호책임자 : 부산은행 업무지원본부장(051-642-3300)
  •  개인정보 담당부서(민원처리센터) : 부산은행 준법지원부(051-642-3300)
  • 개인정보처리방침 V1.0
  • 개인정보처리방침 시행일 : 2011.09.30

㈜부산은행(이하 ‘당행’)은 개인정보보호법 제30조에 따라 고객의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고객의 고충을 원활하게 처리
할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

① 당행은 개인정보를 다음 각 호의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

  • 1.(금융)거래 관계 관련

    (금융)거래와 관련하여 신용조회회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회, (금융)거래 관계의 설정 여부의 판단, (금융)거래 관계의 설정 · 유지 · 이행 · 관리, 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리 및 법령상 의무이행 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다. (금융)거래라 함은 은행업무(여신, 수신, 외국환), 겸영업무(신탁, 펀드, 방카슈랑스, 신용카드 등), 부수업무(보증, 팩토링, 대여금고, 보호예수 등)와 관련된 거래를 의미합니다.

  • 2.상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유

    고객 만족도 조사를 통한 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고의 게재, 서비스의 유효성 확인, 경품지급, 사은행사 등 고객의 편의 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  • 3.회원 가입 및 관리

    회원가입, 회원제 서비스 이용, 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 사고조사, 분쟁해결, 민원처리 및 고지사항 전달 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  • 4.온라인 거래 관련 목적

    전자금융거래법 제21조, 제22조에 의해 전자금융거래의 내용 추적 및 검색, 보안정책 수립용 통계 자료로 활용 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

① (금융)거래와 관련한 개인(신용)정보는 수집 · 이용에 관한 동의일로부터 (금융)거래 종료일까지 위 이용목적을 위하여 보유 · 이용됩니다.
단, (금융)거래 종료일 이후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 당행의 리스크 관리업무만을 위하여 보유 · 이용됩니다.

② 개인(신용)정보의 조회를 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 수집 · 이용에 대한 동의일로부터 고객에 대한 신용정보 제공 · 조회 동의의 효력 기간까지 보유 · 이용됩니다. 단, 신용정보 제공 · 조회 동의의 효력 기간 종료 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상 의무이행만을 위하여 보유 · 이용됩니다.

③ 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유 등과 관련한 개인(신용)정보는 수집 · 이용에 관한 동의일로부터 동의 철회일까지 보유 · 이용됩니다.
단, 동의 철회일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유 · 이용됩니다.

④ 회원 가입 및 관리 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 고객의 회원 가입일로부터 회원 탈퇴일까지 보유 · 이용됩니다.
단 회원 탈퇴일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 만을 위하여 보유 · 이용됩니다.

⑤ 온라인 거래 관련한 개인(신용)정보는 전자금융거래법 시행령 제12조에서 정하는 기간까지 보유 · 이용됩니다.

제3조(개인정보의 제3자 제공)

① 당행은 원칙적으로 고객의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 각 호의 경우에는 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

  • 1.고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
  • 2.다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 3.고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  • 4.통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우

② 당행은 다음 각 호와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다

1.제공받는 자

1) 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공

 신용정보집중기관[전국은행연합회, 여신금융협회 등]

 신용조회회사[서울신용평가정보, 코리아크레딧뷰로㈜, NICE신용평가정보㈜ 등]

2) 제휴업체[홈페이지>개인정보처리방침>참조]

2.제공받는 자의 이용 목적

1) 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공

 본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책자료로 활용

2) 제휴업체에 대한 제공

 제휴 상품 · 서비스의 홍보 및 판매 권유

3.개인정보 제공항목

1) 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공

 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 신용평가를 위한 정보

2) 제휴업체에 대한 제공

 개인식별정보, (금융)거래 정보, 거래신청서에 기재된 개인식별 정보 외의 정보 또는 고객이 제공한 정보(주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등)

본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다

제4조(개인정보처리 위탁)

1) 당행은 고객의 동의를 받아 다음 각 호와 같이 개인정보의 처리를 위탁하고 있습니다.

1.수탁업체 [홈페이지>개인정보처리방침>참조]
  •  (금융)거래의 설정 · 유지 · 이행 · 관리 등을 위한 마케팅업체(명칭, 주소, 전화번호 근무시간)
  •  상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유를 위한 마케팅 업체(명칭, 주소, 전화번호 근무시간)
  •  사은행사 관련 이벤트 업체(명칭, 주소, 전화번호 근무시간)
  •  고객 만족도 조사를 위한 리서치 업체(명칭, 주소, 전화번호 근무시간)
2.수탁의 목적
  •  (금융)거래의 설정 · 유지 · 이행 · 관리 등에 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행
  •  상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유, 사은행사, 고객 만족도 조사 등에 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행
3.개인정보 제공항목
  •  개인식별정보: 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소 · 전자우편 주소 · 전화번호 등 연락처
  •  (금융)거래정보: 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래 설정 및 내역 정보
  •  개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보 - 주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등

본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.

② 위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 및 전자 보관하고 있습니다. 업체 변경시 공지사항 및 개인정보처리방침을 통해 고지하겠습니다.

제5조(고객의 권리 · 의무 및 그 행사방법)

① 고객은 당행이 처리하는 자신 및 14세 미만 아동(법정대리인만 해당)의 개인정보의 열람을 요구할 수 있습니다.

② 자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 당행에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다.
다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

③ 고객은 당행에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다.
다만 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 당행은 해당 사유를 고객에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.

  • 1.법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  • 2.다른 사람의 생명 · 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • 3.개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

제6조(처리하는 개인정보의 항목)

 당행은 (금융)거래의 설정 · 유지 · 이행 · 관리 및 상품서비스의 제공을 위한 필수정보 및 선택정보를 다음 각 호와 같이 수집하고 있습니다

1.필수적 정보
  •  개인식별정보: 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소 · 전자우편 주소 · 전화번호 등 연락처
  •  (금융)거래정보: 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래 설정 및 내역 정보
  •  신용평가를 위한 정보(여신거래에 한함)
    •  신용능력정보: 재산 · 채무 · 소득의 총액, 납세실적
    •  신용도판단정보: 연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인 발생사실 등
  •  기타 금융거래의 설정 · 유지 · 이행 · 관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보
2.선택적 정보
  •  개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보
    •  주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등
3.전자금융거래법에 따른 수집 정보(온라인 거래에 한함)
  •  고객 아이디, 접속 일시, IP Address, HDD Serial, MAC Address, 개인방화벽 설정, 운영체제 종류 브라우저 버전 등
  •  ※ 당행은 고객의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며, 필요한 경우 고객의 별도 동의를 받아 수집하고 동의 목적을 위해서만 제한적으로 이용합니다.
4.수집방법
  •  당행 영업점에 내방한 고객으로부터 직접 수집
  •  홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 응모내역, 배송요청
  •  생성정보 수집 툴을 통한 수집
  •  고객센터의 문의사항을 통한 수집

제7조(개인정보의 파기)

① 당행은 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 보유기간의 종료일로부터 5영업일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5영업일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

  •  신용정보집중기관 또는 신용조회회사가 신용정보의 집중관리 · 활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
  •  신용정보회사 등이 민 · 형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
  •  상법 제33조 등 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
  •  기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우

② 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보 조치)

 당행은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

① 부산은행은 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(Cookie)’ 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 설치.운용합니다. 쿠키란 부산은행의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 하드디스크에 저장됩니다.

② 쿠키는 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등의 분석, 이용자의 취향과 관심분야의 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공 등을 위하여 운영됩니다.

③ 개인정보처리시스템 접근 제한
- 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

④ 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
- 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

제9조(개인정보 처리방침의 변경)

 당행이 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 변경된 내용은 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전 · 후를 비교하여 공개합니다.

제10조 (권익침해 구제방법)

 고객은 개인정보침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

  •  개인정보분쟁조정위원회
  •  한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터(www.kopico.go.kr / 02-1336)
  •  정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)
  •  대검찰청 첨단범죄수사과 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
  •  경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330

제11조(개인정보 보호책임자)

 개인정보 보호법 제31조 제1항에 따른 당행의 개인정보 보호책임자는 다음과 같습니다.

  •  개인정보 보호책임자 : 정보보호 최고책임자(CISO)(051-642-3300)
  •  개인정보 담당부서 : 정보보호부(051-642-3300)
  • 개인정보처리방침 V2.0
  • 개인정보처리방침 변경공고일 : 2014.07.30
  • 개인정보처리방침 시행일 : 2011.09.30

㈜부산은행(이하 ‘당행’)은 개인정보보호법 제30조에 따라 고객의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고객의 고충을 원활하게 처리
할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

    당행은 개인정보를 다음 각 호의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다

  • 1.(금융)거래 관계 관련

    (금융)거래와 관련하여 신용조회회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회, (금융)거래 관계의 설정 여부의 판단, (금융)거래 관계의 설정 · 유지 · 이행 · 관리, 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상 의무이행 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다. (금융)거래라 함은 은행업무(여신, 수신, 외국환), 겸영업무(신탁, 펀드, 방카슈랑스, 신용카드 등),부수업무(보증, 팩토링, 대여금고, 보호예수 등)와 관련된 거래를 의미합니다.

  • 2.상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유

    고객 만족도 조사를 통한 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고의 게재, 서비스의 유효성 확인, 경품지급, 사은행사 등 고객의 편의 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  • 3.회원 가입 및 관리

    회원가입, 회원제 서비스 이용, 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 만14세미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 사고조사, 분쟁해결, 민원처리 및 고지사항 전달 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  • 4.온라인 거래 관련 목적

    전자금융거래법 제21조, 제22조에 의해 전자금융거래의 내용 추적 및 검색, 보안정책 수립용 통계 자료로 활용 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

① (금융)거래와 관련한 개인(신용)정보는 수집 · 이용에 관한 동의일로부터 (금융)거래 종료일로 부터 5년까지 위 이용목적을 위하여 보유 · 이용됩니다. 단, (금융)거래 종료일이후에는 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 당행의 리스크 관리업무만을 위하여 보유 · 이용됩니다.

② 개인(신용)정보의 조회를 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 수집 · 이용에 대한 동의일로부터 고객에 대한 신용정보 제공 · 조회 동의의 효력기간까지 보유 · 이용됩니다. 단, 신용정보 제공 · 조회 동의의 효력 기간 종료 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상 의무이행만을 위하여 보유 · 이용됩니다.

③ 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유 등과 관련한 개인(신용)정보는 수집 · 이용에 관한 동의일로부터 동의 철회일까지 보유 · 이용됩니다. 단, 동의 철회일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유 · 이용됩니다.

④ 회원 가입 및 관리 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 고객의 회원 가입일로부터 회원 탈퇴일까지 보유 · 이용됩니다. 단, 회원 탈퇴일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유 · 이용됩니다.

⑤ 온라인 거래 관련한 개인(신용)정보는 전자금융거래법 시행령 제12조에서 정하는 기간까지 보유 · 이용됩니다.

제3조(개인정보 수집출처 등 고지)

① 당행은 정보주체 이외로부터 수집한 개인정보를 처리하는 때에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3일 이내에 수집출처, 처리 목적, 개인정보 처리의 정지를 요구할 권리가 있다는 사실을 정보주체에게 알립니다.

② 개인정보 보호법 제20조제2항 각 호에 근거하여 제1항에 따른 정보주체의 요구를 거부하는 경우에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3일이내에 그 거부의 근거와 사유를 정보주체에게 알립니다.

제4조(개인정보의 제3자 제공)

① 당행은 원칙적으로 고객의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위내에서 처리하며, 고객의 사전 동의없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 각 호의 경우에는 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

  • 1.고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
  • 2.다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 3.고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  • 4.통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우

② 당행은 다음 각 호와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다

1.제공받는 자

1) 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공

 신용정보집중기관[한국신용정보원]

 신용조회회사[서울신용평가정보, 코리아크레딧뷰로㈜, NICE신용평가정보㈜ 등]

2) 제휴업체

 [홈페이지>보안서비스>개인신용정보제공현황>개인신용정보처리 제휴 및 위탁현황] 참조

      개인신용정보처리 제휴 및 위탁현황 메뉴 이동
2.제공받는 자의 이용 목적

1) 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공

 본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책자료로 활용

2) 제휴업체에 대한 제공

 제휴 상품 · 서비스의 홍보 및 판매 권유

3.개인정보 제공항목

1) 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공

 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 신용평가를 위한 정보

2) 제휴업체에 대한 제공

 개인식별정보, (금융)거래 정보, 거래신청서에 기재된 개인식별 정보 외의 정보 또는 고객이 제공한 정보(주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등)

본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다

제5조(개인정보처리 위탁)

① 당행은 고객의 동의를 받아 다음 각 호와 같이 개인정보의 처리를 위탁하고 있습니다.

1.수탁업체
2.수탁의 목적
  •  (금융)거래의 설정 · 유지 · 이행 · 관리 등에 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행
  •  상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유, 사은행사, 고객 만족도 조사 등에 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행
3.개인정보 제공항목
  •  개인식별정보 : 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업군, 주소 · 전자우편 주소 · 전화번호 등 연락처
  •  (금융)거래정보 : 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래설정 및 내역 정보
  •  개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보 – 주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등

본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.

② 위탁계약시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 및 전자 보관하고 있습니다. 업체 변경시 공지사항 및 개인정보처리방침을 통해 고지하겠습니다.

제6조(고객의 권리 · 의무 및 그 행사방법)

① 고객은 당행이 처리하는 자신 및 14세 미만 아동(법정대리인만 해당)의 개인정보의 열람을 요구할 수 있습니다.

② 자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 당행에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다.
다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

③ 고객은 당행에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다.
다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 당행은 해당 사유를 고객에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.

  • 1.법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  • 2.다른 사람의 생명 · 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • 3.개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

제7조(처리하는 개인정보의 항목)

 당행은 (금융)거래의 설정 · 유지 · 이행 · 관리 및 상품서비스의 제공을 위한 필수정보 및 선택정보를 다음 각 호와 같이 수집하고 있습니다.

1.필수적 정보
  •  개인식별정보 : 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업군, 주소•전자우편 주소 · 전화번호 등 연락처
  •  (금융)거래정보 : 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담조 등), 거래일시, 금액 등 거래설정 및 내역 정보
  •  신용평가를 위한 정보(여신거래에 한함)
    •  신용능력정보 : 재산 · 채무 · 소득의 총액, 납세실적
    •  신용도판단정보 : 연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인 발생사실 등
  •  기타 금융거래의 설정 · 유지 · 이행 · 관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보
2.선택적 정보
  •  개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보
    •  주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등
3.전자금융거래법에 따른 수집 정보(온라인 거래에 한함)
  •  고객 아이디, 접속 일시, IP Address, HDD Serial, MAC Address, 개인방화벽 설정, 운체제 종류 브라우저 버전 등
  •  당행은 고객의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다.
4.수집방법
  •  당행 영업점에 내방한 고객으로부터 직접 수집
  •  홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 응모내역, 배송요청
  •  생성정보 수집 툴을 통한 수집
  •  고객센터의 문의사항을 통한 수집

제8조(개인정보의 파기)

① 당행은 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 보유기간의 종료일로부터 5영업일 이내에 개인정보의 처리 목적달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 떄에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5영업일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

  •  신용정보집중기관 또는 신용조회회사가 신용정보의 집중관리 · 활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
  •  신용정보회사 등이 민 · 형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
  •  상법 제33조 등 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
  •  기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우

② 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.

제9조(개인정보의 안전성 확보 조치)

 당행은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

① 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 `쿠키(Cookie)` 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 설치 · 운용합니다. 쿠키란 부산은행의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 하드디스크에 저장됩니다.

② 쿠키는 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등의 분석, 이용자의 취향과 관심분야의 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타켓마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공 등을 위하여 운영됩니다.

③ 개인정보처리시스템 접근 제한
- 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

④ 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
- 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부 관련사항)

 당행은 고객께서 홈페이지에 접속하신 상태에서 사용자 인증을 위하여 `쿠키`를 이용하고 있습니다. 쿠키는 이용자 사이트에 대한 기본 설정정보를 보관하기 위해 해당 웹사이트가 사용자의 컴퓨터 브라우저에 전송하는 소량의 정보입니다. 쿠키 이용에 대한 선택권은 고객이 가지고 있습니다. 고객님의 웹 브라우저에서 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부하는 등의 옵션을 선택하실 수 있습니다. 단, 고객이 쿠키의 저장을 거부하는 옵션을 선택하시는 경우에는 서비스 이용에 불편이 야기될 수 있습니다.

제11조(개인정보 처리방침의 변경)

 당행이 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 변경된 내용은 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 변경전 · 후를 비교하여 공개합니다.

제12조(권익침해 구제방법)

 고객은 개인정보침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

  •  개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr/02-405-5150)
  •  한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터(http://privacy.kisa.or.kr / (국번없이)118)
  •  정보보호마크인증위원회(www.eprivacy.or.kr / 02-550-9531)
  •  대검찰청 첨단범죄수사과(www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
  •  경찰청 사이버테러대응센터(www.ctrc.go.kr / (국번없이)182)

제13조(개인정보 보호책임자 및 개인정보 관리책임자)

 개인정보보호법 제31조 제1항 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제27조 제1항에 따른 당행의 개인정보보호책임자 및 개인정보 관리책임자는 다음과 같습니다.

개인정보 보호책임자 및 개인정보 관리책임자
구분 개인정보 보호책임자 개인정보 관리책임자 개인정보담당부서/민원처리부서
소속/직책 정보보호부/CISO 정보보호부/부장 정보보호부/금융소비자보호부
성명 민영남 전성인 -
연락처 051-661-4370 051-661-4370 051-661-4370/080-522-2200
  • 개인정보처리방침 V3.0
  • 개인정보처리방침 변경공고일 : 2016.03.29
  • 개인정보처리방침 시행일 : 2016.03.29

㈜부산은행(이하 ‘당행’)은 개인정보보호법 제30조에 따라 고객의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고객의 고충을 원활하게 처리
할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

    당행은 개인정보를 다음 각 호의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다

  • 1.(금융)거래 관계 관련

    (금융)거래와 관련하여 신용조회회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회, (금융)거래 관계의 설정 여부의 판단, (금융)거래 관계의 설정 · 유지 · 이행 · 관리, 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상 의무이행 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다. (금융)거래라 함은 은행업무(여신, 수신, 외국환), 겸영업무(신탁, 펀드, 방카슈랑스, 신용카드 등),부수업무(보증, 팩토링, 대여금고, 보호예수 등)와 관련된 거래를 의미합니다.

  • 2.상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유

    고객 만족도 조사를 통한 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고의 게재, 서비스의 유효성 확인, 경품지급, 사은행사 등 고객의 편의 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  • 3.회원 가입 및 관리

    회원가입, 회원제 서비스 이용, 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 만14세미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 사고조사, 분쟁해결, 민원처리 및 고지사항 전달 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  • 4.온라인 거래 관련 목적

    전자금융거래법 제21조, 제22조에 의해 전자금융거래의 내용 추적 및 검색, 보안정책 수립용 통계 자료로 활용 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

① (금융)거래와 관련한 개인(신용)정보는 수집 · 이용에 관한 동의일로부터 (금융)거래 종료일로 부터 5년까지 위 이용목적을 위하여 보유 · 이용됩니다. 단, (금융)거래 종료일이후에는 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 당행의 리스크 관리업무만을 위하여 보유 · 이용됩니다.

② 개인(신용)정보의 조회를 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 수집 · 이용에 대한 동의일로부터 고객에 대한 신용정보 제공 · 조회 동의의 효력기간까지 보유 · 이용됩니다. 단, 신용정보 제공 · 조회 동의의 효력 기간 종료 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상 의무이행만을 위하여 보유 · 이용됩니다.

③ 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유 등과 관련한 개인(신용)정보는 수집 · 이용에 관한 동의일로부터 동의 철회일까지 보유 · 이용됩니다. 단, 동의 철회일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유 · 이용됩니다.

④ 회원 가입 및 관리 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 고객의 회원 가입일로부터 회원 탈퇴일까지 보유 · 이용됩니다. 단, 회원 탈퇴일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유 · 이용됩니다.

⑤ 온라인 거래 관련한 개인(신용)정보는 전자금융거래법 시행령 제12조에서 정하는 기간까지 보유 · 이용됩니다.

제3조(개인정보 수집출처 등 고지)

① 당행은 정보주체 이외로부터 수집한 개인정보를 처리하는 때에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3일 이내에 수집출처, 처리 목적, 개인정보 처리의 정지를 요구할 권리가 있다는 사실을 정보주체에게 알립니다.

② 개인정보 보호법 제20조제2항 각 호에 근거하여 제1항에 따른 정보주체의 요구를 거부하는 경우에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3일이내에 그 거부의 근거와 사유를 정보주체에게 알립니다.

제4조(개인정보의 제3자 제공)

① 당행은 원칙적으로 고객의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위내에서 처리하며, 고객의 사전 동의없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 각 호의 경우에는 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

  • 1.고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
  • 2.다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 3.고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  • 4.통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우

② 당행은 다음 각 호와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다

1.제공받는 자

1) 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공

 신용정보집중기관[한국신용정보원]

 신용조회회사[서울신용평가정보, 코리아크레딧뷰로㈜, NICE신용평가정보㈜ 등]

2) 제휴업체

 [홈페이지>보안서비스>개인신용정보제공현황>개인신용정보처리 제휴 및 위탁현황] 참조

      개인신용정보처리 제휴 및 위탁현황 메뉴 이동
2.제공받는 자의 이용 목적

1) 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공

 본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책자료로 활용

2) 제휴업체에 대한 제공

 제휴 상품 · 서비스의 홍보 및 판매 권유

3.개인정보 제공항목

1) 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공

 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 신용평가를 위한 정보

2) 제휴업체에 대한 제공

 개인식별정보, (금융)거래 정보, 거래신청서에 기재된 개인식별 정보 외의 정보 또는 고객이 제공한 정보(주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등)

본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다

제5조(개인정보처리 위탁)

① 당행은 고객의 동의를 받아 다음 각 호와 같이 개인정보의 처리를 위탁하고 있습니다.

1.수탁업체
2.수탁의 목적
  •  (금융)거래의 설정 · 유지 · 이행 · 관리 등에 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행
  •  상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유, 사은행사, 고객 만족도 조사 등에 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행
3.개인정보 제공항목
  •  개인식별정보 : 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업군, 주소 · 전자우편 주소 · 전화번호 등 연락처
  •  (금융)거래정보 : 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래설정 및 내역 정보
  •  개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보 – 주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등

본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.

② 위탁계약시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 및 전자 보관하고 있습니다. 업체 변경시 공지사항 및 개인정보처리방침을 통해 고지하겠습니다.

제6조(고객의 권리 · 의무 및 그 행사방법)

① 고객은 당행이 처리하는 자신 및 14세 미만 아동(법정대리인만 해당)의 개인정보의 열람을 요구할 수 있습니다.

② 자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 당행에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다.
다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

③ 고객은 당행에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다.
다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 당행은 해당 사유를 고객에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.

  • 1.법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  • 2.다른 사람의 생명 · 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • 3.개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

제7조(처리하는 개인정보의 항목)

 당행은 (금융)거래의 설정 · 유지 · 이행 · 관리 및 상품서비스의 제공을 위한 필수정보 및 선택정보를 다음 각 호와 같이 수집하고 있습니다.

1.필수적 정보
  •  개인식별정보 : 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업군, 주소•전자우편 주소 · 전화번호 등 연락처
  •  (금융)거래정보 : 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담조 등), 거래일시, 금액 등 거래설정 및 내역 정보
  •  신용평가를 위한 정보(여신거래에 한함)
    •  신용능력정보 : 재산 · 채무 · 소득의 총액, 납세실적
    •  신용도판단정보 : 연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인 발생사실 등
  •  기타 금융거래의 설정 · 유지 · 이행 · 관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보
2.선택적 정보
  •  개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보
    •  주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등
3.전자금융거래법에 따른 수집 정보(온라인 거래에 한함)
  •  고객 아이디, 접속 일시, IP Address, HDD Serial, MAC Address, 개인방화벽 설정, 운체제 종류 브라우저 버전 등
  •  당행은 고객의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다.
4.수집방법
  •  당행 영업점에 내방한 고객으로부터 직접 수집
  •  홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 응모내역, 배송요청
  •  생성정보 수집 툴을 통한 수집
  •  고객센터의 문의사항을 통한 수집

제8조(개인정보의 파기)

① 당행은 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 보유기간의 종료일로부터 5영업일 이내에 개인정보의 처리 목적달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 떄에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5영업일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

  •  신용정보집중기관 또는 신용조회회사가 신용정보의 집중관리 · 활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
  •  신용정보회사 등이 민 · 형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
  •  상법 제33조 등 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
  •  기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우

② 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.

제9조(개인정보의 안전성 확보 조치)

 당행은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

① 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 `쿠키(Cookie)` 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 설치 · 운용합니다. 쿠키란 부산은행의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 하드디스크에 저장됩니다.

② 쿠키는 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등의 분석, 이용자의 취향과 관심분야의 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타켓마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공 등을 위하여 운영됩니다.

③ 개인정보처리시스템 접근 제한
- 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

④ 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
- 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부 관련사항)

 당행은 고객께서 홈페이지에 접속하신 상태에서 사용자 인증을 위하여 `쿠키`를 이용하고 있습니다. 쿠키는 이용자 사이트에 대한 기본 설정정보를 보관하기 위해 해당 웹사이트가 사용자의 컴퓨터 브라우저에 전송하는 소량의 정보입니다. 쿠키 이용에 대한 선택권은 고객이 가지고 있습니다. 고객님의 웹 브라우저에서 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부하는 등의 옵션을 선택하실 수 있습니다. 단, 고객이 쿠키의 저장을 거부하는 옵션을 선택하시는 경우에는 서비스 이용에 불편이 야기될 수 있습니다.

제11조(개인정보 처리방침의 변경)

 당행이 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 변경된 내용은 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 변경전 · 후를 비교하여 공개합니다.

제12조(권익침해 구제방법)

 고객은 개인정보침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

  •  개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr/02-405-5150)
  •  한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터(http://privacy.kisa.or.kr / (국번없이)118)
  •  정보보호마크인증위원회(www.eprivacy.or.kr / 02-550-9531)
  •  대검찰청 첨단범죄수사과(www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
  •  경찰청 사이버테러대응센터(www.ctrc.go.kr / (국번없이)182)

제13조(개인정보 보호책임자 및 개인정보 관리책임자)

 개인정보보호법 제31조 제1항 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제27조 제1항에 따른 당행의 개인정보보호책임자 및 개인정보 관리책임자는 다음과 같습니다.

개인정보 보호책임자 및 개인정보 관리책임자
구분 개인정보 보호책임자 개인정보 관리책임자 개인정보담당부서/민원처리부서
소속/직책 정보보호부/CISO 정보보호부/부장 정보보호부/금융소비자보호부
성명 소현철 전성인 -
연락처 051-661-4370 051-661-4370 051-661-4370/080-522-2200
  • 개인정보처리방침 V4.0 개정 대비표 보기
  • 개인정보처리방침 변경공고일 : 2020.02.17
  • 개인정보처리방침 시행일 : 2016.03.29

㈜부산은행(이하 ‘당행’)은 개인정보보호법 제30조에 따라 고객의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고객의 고충을 원활하게 처리
할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

    당행은 개인정보를 다음 각 호의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다

  • 1.(금융)거래 관계 관련

    (금융)거래와 관련하여 신용정보회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회, (금융)거래 관계의 설정 여부의 판단, (금융)거래 관계의 설정 · 유지 · 이행 · 관리, 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상 의무이행 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다. (금융)거래라 함은 은행업무(여신, 수신, 외국환), 겸영업무(신탁, 펀드, 방카슈랑스, 신용카드 등),부수업무(보증, 팩토링, 대여금고, 보호예수 등)와 관련된 거래를 의미합니다.

  • 2.상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유

    고객 만족도 조사를 통한 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고의 게재, 서비스의 유효성 확인, 경품지급, 사은행사 등 고객의 편의 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  • 3.회원 가입 및 관리

    회원가입, 회원제 서비스 이용, 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 만14세미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 사고조사, 분쟁해결, 민원처리 및 고지사항 전달 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  • 4.온라인 거래 관련 목적

    전자금융거래법 제21조, 제22조에 의해 전자금융거래의 내용 추적 및 검색, 보안정책 수립용 통계 자료로 활용 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

① (금융)거래와 관련한 개인(신용)정보는 수집 · 이용에 관한 동의일로부터 (금융)거래 종료일로 부터 5년까지 위 이용목적을 위하여 보유 · 이용됩니다. 단, (금융)거래 종료일이후에는 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 당행의 리스크 관리업무만을 위하여 보유 · 이용됩니다.

② 개인(신용)정보의 조회를 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 수집 · 이용에 대한 동의일로부터 고객에 대한 신용정보 제공 · 조회 동의의 효력기간까지 보유 · 이용됩니다. 단, 신용정보 제공 · 조회 동의의 효력 기간 종료 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상 의무이행만을 위하여 보유 · 이용됩니다.

③ 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유 등과 관련한 개인(신용)정보는 수집 · 이용에 관한 동의일로부터 동의 철회일까지 보유 · 이용됩니다. 단, 동의 철회일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유 · 이용됩니다.

④ 회원 가입 및 관리 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 고객의 회원 가입일로부터 회원 탈퇴일까지 보유 · 이용됩니다. 단, 회원 탈퇴일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유 · 이용됩니다.

⑤ 온라인 거래 관련한 개인(신용)정보는 전자금융거래법 시행령 제12조에서 정하는 기간까지 보유 · 이용됩니다.

제3조(개인정보 수집출처 등 고지)

① 당행은 정보주체 이외로부터 수집한 개인정보를 처리하는 때에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3일 이내에 수집출처, 처리 목적, 개인정보 처리의 정지를 요구할 권리가 있다는 사실을 정보주체에게 알립니다.

② 개인정보 보호법 제20조제2항 각 호에 근거하여 제1항에 따른 정보주체의 요구를 거부하는 경우에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3일이내에 그 거부의 근거와 사유를 정보주체에게 알립니다.

제4조(개인정보의 제3자 제공)

① 당행은 원칙적으로 고객의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위내에서 처리하며, 고객의 사전 동의없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 각 호의 경우에는 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

  • 1. 고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
  • 2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 3. 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

② 당행은 다음 각 호와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.

1.제공받는 자

1) 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공

 신용정보집중기관[한국신용정보원]

 신용조회회사[서울신용평가정보, 코리아크레딧뷰로㈜, NICE신용평가정보㈜ 등]

2) 제휴업체

 [홈페이지>보안서비스>개인신용정보제공현황>개인신용정보처리 제휴 및 위탁현황] 참조

      개인신용정보처리 제휴 및 위탁현황 메뉴 이동
2.제공받는 자의 이용 목적

1) 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공

 본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책자료로 활용

2) 제휴업체에 대한 제공

 제휴 상품 · 서비스의 홍보 및 판매 권유

3.개인정보 제공항목

1) 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공

 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 신용평가를 위한 정보

2) 제휴업체에 대한 제공

 개인식별정보, (금융)거래 정보, 거래신청서에 기재된 개인식별 정보 외의 정보 또는 고객이 제공한 정보(주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등)

본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다

4. 개인정보 보유기간

 개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유ㆍ이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유ㆍ이용됩니다.

제5조(개인정보처리 위탁)

① 당행은 고객의 동의를 받아 다음 각 호와 같이 개인정보의 처리를 위탁하고 있습니다.

1.수탁업체
2.수탁의 목적
  •  (금융)거래의 설정 · 유지 · 이행 · 관리 등에 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행
  •  상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유, 사은행사, 고객 만족도 조사 등에 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행
3.개인정보 제공항목
  •  개인식별정보 : 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업군, 주소 · 전자우편 주소 · 전화번호 등 연락처
  •  (금융)거래정보 : 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래설정 및 내역 정보
  •  개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보 – 주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등

본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.

② 위탁계약시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 및 전자 보관하고 있습니다. 업체 변경시 공지사항 및 개인정보처리방침을 통해 고지하겠습니다.

제6조(정보주체와 법정대리인의 권리 · 의무 및 그 행사방법)

① 고객은 당행이 처리하는 자신 및 14세 미만 아동(법정대리인만 해당)의 개인정보의 열람을 요구할 수 있습니다.

② 자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 당행에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다.
다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

③ 고객은 당행에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다.
다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 당행은 해당 사유를 고객에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.

  • 1.법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  • 2.다른 사람의 생명 · 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • 3.개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

제7조(처리하는 개인정보의 항목)

 당행은 (금융)거래의 설정 · 유지 · 이행 · 관리 및 상품서비스의 제공을 위한 필수정보 및 선택정보를 다음 각 호와 같이 수집하고 있습니다.

1.필수적 정보
  •  개인식별정보 : 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업군, 주소, 전자우편 주소 · 전화번호 등 연락처
  •  (금융)거래정보 : 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담조 등), 거래일시, 금액 등 거래설정 및 내역 정보
  •  신용평가를 위한 정보(여신거래에 한함)
    •  신용능력정보 : 재산 · 채무 · 소득의 총액, 납세실적
    •  신용도판단정보 : 연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인 발생사실 등
  •  기타 금융거래의 설정 · 유지 · 이행 · 관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보
2.선택적 정보
  •  개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보
    •  주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등
  •  비대면채널(인터넷/모바일뱅킹, 자동화기기, STM 등)에서 고객의 선택사항에 따라 수집되는 정보
    •  휴대폰본인명의 진행시 본인확인 대행기관으로부터 수집되는 정보(CI, DI)
    •  비대면 대출신청시 국세청/국민건강보험/민원24/대법원 전자가족관계등록시스템으로부터 수집하는 정보
    •  모바일뱅킹 내 영업점/ATM찾기 및 모바일 번호표시 이용시 수집되는 위치정보(위도, 경도)
3.전자금융거래법에 따른 수집 정보(온라인 거래에 한함)
  •  고객 아이디, 접속 일시, IP Address, HDD Serial, MAC Address, 개인방화벽 설정, 운체제 종류 브라우저 버전 등
  •  당행은 고객의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다.
4.수집방법
  •  당행 영업점에 내방한 고객으로부터 직접 수집
  •  홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 응모내역, 배송요청
  •  생성정보 수집 툴을 통한 수집
  •  고객센터의 문의사항을 통한 수집

제8조(개인정보의 파기)

① 당행은 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에 개인정보의 처리 목적달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

  •  신용정보집중기관 또는 신용정보회사가 신용정보의 집중관리 · 활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
  •  신용정보회사 등이 민 · 형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
  •  법령에 따라 보존하여야 하는 경우
    법령에 따라 보존하여야 하는 경우
    보존 근거 개인정보담당부서/민원처리부서
    상법 제33조 계약서, 거래신청서 등 영업에 관한 중요서류
    전표 등 이와 유사한 서류
    신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조의2 계좌 개설 및 거래내역 등 금융거래 정보
    소득세법 시행령 제201조의10 연도별 납입액, 인출액, 납입전화 금액, 확인과세 제외금액 정보 등 연금확인서 발급을 위한 정보
    국세기본법 제26조의2 원천징수에 관한 자료
    특정금융거래의 보고 및 이용에 관한 법률 제5조의4 실지명의 확인 및 보고대상이 된 금융거래자료
  •  기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우

② 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.

제9조(개인정보의 안전성 확보 조치)

 당행은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

① 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 `쿠키(Cookie)` 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 설치 · 운용합니다. 쿠키란 부산은행의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 하드디스크에 저장됩니다.

② 쿠키는 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등의 분석, 이용자의 취향과 관심분야의 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타켓마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공 등을 위하여 운영됩니다.

③ 개인정보처리시스템 접근 제한
- 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

④ 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
- 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부 관련사항)

 당행은 고객께서 홈페이지에 접속하신 상태에서 사용자 인증을 위하여 `쿠키`를 이용하고 있습니다. 쿠키는 이용자 사이트에 대한 기본 설정정보를 보관하기 위해 해당 웹사이트가 사용자의 컴퓨터 브라우저에 전송하는 소량의 정보입니다. 쿠키 이용에 대한 선택권은 고객이 가지고 있습니다. 고객님의 웹 브라우저에서 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부하는 등의 옵션을 선택하실 수 있습니다. 단, 고객이 쿠키의 저장을 거부하는 옵션을 선택하시는 경우에는 서비스 이용에 불편이 야기될 수 있습니다.

제11조(개인정보 처리방침의 변경)

 당행이 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 변경된 내용은 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 변경전 · 후를 비교하여 공개합니다.

제12조(권익침해 구제방법)

 고객은 개인정보침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

  •  한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터(http://privacy.kisa.or.kr / (국번없이)118)
  •  개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr / 1833-6972)
  •  대검찰청 사이버범죄수사단(www.spo.go.kr / (국번없이)1301)
  •  경찰청 사이버안전국(cyberbureau.police.go.kr / (국번없이)182)

제13조(개인정보 보호책임자 및 개인정보 관리책임자)

 개인정보보호법 제31조 제1항에 따른 당행의 개인정보보호책임자 및 개인정보 관리책임자는 다음과 같습니다.

개인정보 보호책임자 및 개인정보 관리책임자
구분 개인정보 보호책임자 개인정보 관리책임자 개인정보담당부서/민원처리부서
소속/직책 정보보호부/CISO 정보보호부/부장 정보보호부/금융소비자보호부
성명 소현철 류창열 -
연락처 051-661-4370 051-661-4371 051-661-4370/080-522-2200
  • 개인정보처리방침 V5.0 개정 대비표 보기
  • 개인정보처리방침 변경공고일 : 2020.08.05
  • 개인정보처리방침 시행일 : 2020.08.28

㈜부산은행(이하 ‘당행’)은 개인정보보호법 제30조에 따라 고객의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고객의 고충을 원활하게 처리
할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

    당행은 개인정보를 다음 각 호의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다

  • 1.(금융)거래 관계 관련

    (금융)거래와 관련하여 신용정보회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회, (금융)거래 관계의 설정 여부의 판단, (금융)거래 관계의 설정 · 유지 · 이행 · 관리, 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상 의무이행 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다. (금융)거래라 함은 은행업무(여신, 수신, 외국환), 겸영업무(신탁, 펀드, 방카슈랑스, 신용카드 등),부수업무(보증, 팩토링, 대여금고, 보호예수 등)와 관련된 거래를 의미합니다.

  • 2.상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유

    고객 만족도 조사를 통한 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고의 게재, 서비스의 유효성 확인, 경품지급, 사은행사 등 고객의 편의 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  • 3.회원 가입 및 관리

    회원가입, 회원제 서비스 이용, 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 만14세미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 사고조사, 분쟁해결, 민원처리 및 고지사항 전달 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  • 4.온라인 거래 관련 목적

    전자금융거래법 제21조, 제22조에 의해 전자금융거래의 내용 추적 및 검색, 보안정책 수립용 통계 자료로 활용 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

① (금융)거래와 관련한 개인(신용)정보는 수집 · 이용에 관한 동의일로부터 (금융)거래 종료일로 부터 5년까지 위 이용목적을 위하여 보유 · 이용됩니다. 단, (금융)거래 종료일이후에는 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 당행의 리스크 관리업무만을 위하여 보유 · 이용됩니다.

② 개인(신용)정보의 조회를 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 수집 · 이용에 대한 동의일로부터 고객에 대한 신용정보 제공 · 조회 동의의 효력기간까지 보유 · 이용됩니다. 단, 신용정보 제공 · 조회 동의의 효력 기간 종료 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상 의무이행만을 위하여 보유 · 이용됩니다.

③ 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유 등과 관련한 개인(신용)정보는 수집 · 이용에 관한 동의일로부터 동의 철회일까지 보유 · 이용됩니다. 단, 동의 철회일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유 · 이용됩니다.

④ 회원 가입 및 관리 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 고객의 회원 가입일로부터 회원 탈퇴일까지 보유 · 이용됩니다. 단, 회원 탈퇴일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유 · 이용됩니다.

⑤ 온라인 거래 관련한 개인(신용)정보는 전자금융거래법 시행령 제12조에서 정하는 기간까지 보유 · 이용됩니다.

제3조(개인정보 수집출처 등 고지)

① 당행은 정보주체 이외로부터 수집한 개인정보를 처리하는 때에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3일 이내에 수집출처, 처리 목적, 개인정보 처리의 정지를 요구할 권리가 있다는 사실을 정보주체에게 알립니다.

② 개인정보 보호법 제20조제2항 각 호에 근거하여 제1항에 따른 정보주체의 요구를 거부하는 경우에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3일이내에 그 거부의 근거와 사유를 정보주체에게 알립니다.

제4조(개인정보의 제3자 제공)

① 당행은 원칙적으로 고객의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위내에서 처리하며, 고객의 사전 동의없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 각 호의 경우에는 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

  • 1. 고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
  • 2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 3. 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

② 당행은 다음 각 호와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.

1.제공받는 자

1) 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공

 신용정보집중기관[한국신용정보원]

 신용조회회사[서울신용평가정보, 코리아크레딧뷰로㈜, NICE신용평가정보㈜ 등]

2) 제휴업체

 [홈페이지>보안서비스>개인신용정보제공현황>개인신용정보처리 제휴 및 위탁현황] 참조

      개인신용정보처리 제휴 및 위탁현황 메뉴 이동
2.제공받는 자의 이용 목적

1) 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공

 본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책자료로 활용

2) 제휴업체에 대한 제공

 제휴 상품 · 서비스의 홍보 및 판매 권유

3.개인정보 제공항목

1) 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공

 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 신용평가를 위한 정보

2) 제휴업체에 대한 제공

 개인식별정보, (금융)거래 정보, 거래신청서에 기재된 개인식별 정보 외의 정보 또는 고객이 제공한 정보(주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등)

본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다

4. 개인정보 보유기간

 개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유ㆍ이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유ㆍ이용됩니다.

제5조(개인정보처리 위탁)

① 당행은 고객의 동의를 받아 다음 각 호와 같이 개인정보의 처리를 위탁하고 있습니다.

1.수탁업체
2.수탁의 목적
  •  (금융)거래의 설정 · 유지 · 이행 · 관리 등에 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행
  •  상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유, 사은행사, 고객 만족도 조사 등에 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행
3.개인정보 제공항목
  •  개인식별정보 : 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업군, 주소 · 전자우편 주소 · 전화번호 등 연락처
  •  (금융)거래정보 : 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래설정 및 내역 정보
  •  개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보 – 주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등

본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.

② 위탁계약시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 및 전자 보관하고 있습니다. 업체 변경시 공지사항 및 개인정보처리방침을 통해 고지하겠습니다.

제6조(정보주체와 법정대리인의 권리 · 의무 및 그 행사방법)

① 고객은 당행이 처리하는 자신 및 14세 미만 아동(법정대리인만 해당)의 개인정보의 열람을 요구할 수 있습니다.

② 자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 당행에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다.
다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

③ 고객은 당행에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다.
다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 당행은 해당 사유를 고객에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.

  • 1.법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  • 2.다른 사람의 생명 · 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • 3.개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

제7조(처리하는 개인정보의 항목)

 당행은 (금융)거래의 설정 · 유지 · 이행 · 관리 및 상품서비스의 제공을 위한 필수정보 및 선택정보를 다음 각 호와 같이 수집하고 있습니다.

1.필수적 정보
  •  개인식별정보 : 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업군, 주소, 전자우편 주소 · 전화번호 등 연락처
  •  (금융)거래정보 : 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담조 등), 거래일시, 금액 등 거래설정 및 내역 정보
  •  신용평가를 위한 정보(여신거래에 한함)
    •  신용능력정보 : 재산 · 채무 · 소득의 총액, 납세실적
    •  신용도판단정보 : 연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인 발생사실 등
  •  기타 금융거래의 설정 · 유지 · 이행 · 관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보
2.선택적 정보
  •  개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보
    •  주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등
  •  비대면채널(인터넷/모바일뱅킹, 자동화기기, STM 등)에서 고객의 선택사항에 따라 수집되는 정보
    •  휴대폰본인명의 진행시 본인확인 대행기관으로부터 수집되는 정보(CI, DI)
    •  비대면 대출신청시 국세청/국민건강보험/민원24/대법원 전자가족관계등록시스템으로부터 수집하는 정보
    •  모바일뱅킹 내 영업점/ATM찾기 및 모바일 번호표시 이용시 수집되는 위치정보(위도, 경도)
3.전자금융거래법에 따른 수집 정보(온라인 거래에 한함)
  •  고객 아이디, 접속 일시, IP Address, HDD Serial, MAC Address, 개인방화벽 설정, 운체제 종류 브라우저 버전 등
  •  당행은 고객의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다.
4.수집방법
  •  당행 영업점에 내방한 고객으로부터 직접 수집
  •  홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 응모내역, 배송요청
  •  생성정보 수집 툴을 통한 수집
  •  고객센터의 문의사항을 통한 수집

제8조(개인정보의 파기)

① 당행은 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에 개인정보의 처리 목적달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

  •  신용정보집중기관 또는 신용정보회사가 신용정보의 집중관리 · 활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
  •  신용정보회사 등이 민 · 형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
  •  법령에 따라 보존하여야 하는 경우
    법령에 따라 보존하여야 하는 경우
    보존 근거 개인정보담당부서/민원처리부서
    상법 제33조 계약서, 거래신청서 등 영업에 관한 중요서류
    전표 등 이와 유사한 서류
    신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조의2 계좌 개설 및 거래내역 등 금융거래 정보
    소득세법 시행령 제201조의10 연도별 납입액, 인출액, 납입전화 금액, 확인과세 제외금액 정보 등 연금확인서 발급을 위한 정보
    국세기본법 제26조의2 원천징수에 관한 자료
    특정금융거래의 보고 및 이용에 관한 법률 제5조의4 실지명의 확인 및 보고대상이 된 금융거래자료
  •  기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우

② 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.

제9조(개인정보의 안전성 확보 조치)

 당행은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

① 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 `쿠키(Cookie)` 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 설치 · 운용합니다. 쿠키란 부산은행의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 하드디스크에 저장됩니다.

② 쿠키는 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등의 분석, 이용자의 취향과 관심분야의 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타켓마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공 등을 위하여 운영됩니다.

③ 개인정보처리시스템 접근 제한
- 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

④ 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
- 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부 관련사항)

 당행은 고객께서 홈페이지에 접속하신 상태에서 사용자 인증을 위하여 `쿠키`를 이용하고 있습니다. 쿠키는 이용자 사이트에 대한 기본 설정정보를 보관하기 위해 해당 웹사이트가 사용자의 컴퓨터 브라우저에 전송하는 소량의 정보입니다. 쿠키 이용에 대한 선택권은 고객이 가지고 있습니다. 고객님의 웹 브라우저에서 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부하는 등의 옵션을 선택하실 수 있습니다. 단, 고객이 쿠키의 저장을 거부하는 옵션을 선택하시는 경우에는 서비스 이용에 불편이 야기될 수 있습니다.

제11조(가명정보의 처리)

① 가명정보의 처리목적
- 「개인정보 보호법」 제28조의2에 의해 통계작성(상업적 목적 포함), 과학적 연구(산업적 연구 포함), 공익적 기록보존 목적 등을 위하여 개인정보를 가명처리 할 수 있습니다. 당행이 처리하는 가명정보의 처리목적은 아래 ‘가명정보 처리현황’에서 확인하실 수 있습니다.

② 가명처리하는 개인정보의 항목
- 당행이 처리하는 가명정보의 종류 및 항목, 이용목적은 아래 ‘가명정보 처리현황’에서 확인하실 수 있습니다.

③ 가명정보 처리 및 보유기간
- 가명정보는 가명처리 계획 수립 시 정한 목적을 달성하는 기간(시점)까지만 보유 및 이용 됩니다. 당행이 처리하는 가명정보의 처리 및 보유기간은 아래 ‘가명정보 처리현황’에서 확인하실 수 있습니다.

④ 가명정보의 제3자 제공에 관한 사항
- 가명정보의 제3자 제공에 관한 사항은 아래 ‘가명정보 처리현황’에서 확인하실 수 있습니다.

⑤ 가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
- 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원교육 등
- 기술적 조치 : 가명정보에 대한 접근권한 관리, 접근통제, 재식별 방지, 보안프로그램 설치
- 물리적 조치 : 전산실, 자료 보관실 등의 접근통제
※ 고객센터 > 보안서비스 > 개인신용정보제공현황 > ☞ 가명정보 처리 현황

제12조(개인위치정보 처리목적 등)

1. 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간
- 당행의 ‘위치정보 수집 및 이용약관’과 ‘위치기반 서비스 이용약관’에서 정한 목적 범위 내에서 개인위치정보를 수집∙이용∙제공합니다. 개인위치정보의 이용 또는 제공목적을 달성한 때에는 개인위치정보를 즉시 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보유하여야 하거나 고객이 개인위치정보의 보유에 별도로 동의한 경우에는 고객이 동의한 때로부터 6개월간 이를 보유할 수 있습니다.

2. 개인위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간
- 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 따라 개인위치정보 수집ㆍ이용 ·제공사실 확인자료를 자동으로 기록·보존하며, 해당 자료는 1년간 보관합니다.

3. 개인위치정보의 파기 절차 및 방법
- 개인위치정보의 처리목적이 달성되거나 보유기간이 경과하면 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 지체없이 파기합니다.

4. 개인위치정보의 제3자 제공에 관한 사항
- 당행은 아래의 경우를 제외하고는 위치정보 이용‧제공사실 확인자료를 위치기반서비스 이용약관에 명시 또는 고지한 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
- 이용자의 동의가 있는 경우
- 위치기반서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 위치정보 수집∙이용∙제공사실 확인자료가 필요한 경우
- 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
- 그 밖에 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 등 관련 법령에서 정한 경우

5. 통보에 관한 사항
- 당행은 개인위치정보를 이용자가 지정 하는 제3자에게 제공하는 경우 개인위치정보를 수집한 통신단말장치로 매회 이용자에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통지합니다. 다만, 다음의 경우에는 이용자가 사전에 지정한 통신단말장치 또는 전자우편 등으로 통지합니다.
- 개인위치정보를 수집한 해당 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
- 이용자가 개인위치정보를 수집한 해당 통신단말장치 외의 통신단말장치 또는 전자우편 등으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

6. 보호의무자의 권리ㆍ의무와 그 행사방법에 관한 사항
- 당행은 아래의 경우에 해당하는 자(이하 “8세 이하의 아동 등”)의 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제26조2항에 해당하는 자(이하 “보호의무자”)가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
- 8세 이하의 아동
- 피성년후견인
- 장애인복지법 제2조제2항제2호에 따른 정신적 장애를 가진 사람으로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 사람(장애인복지법 제32조에 따라 장애인 등록을 한 사람만 해당합니다.)
- 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 은행에 제출하여야 하며, 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 위치기반서비스 약관상의 이용자의 권리를 모두 가집니다.

7. 위치정보관리책임자 등
- 개인위치정보를 관리·보호하고, 이용자의 불만, 요청 등을 원활하게 처리할 수 있도록 위치정보관리책임자를 지정하여 운영하고 있으며, 위치정보관리책임자는 다음과 같습니다.
☞ 위치정보관리책임자 : 정보보호부 부장 류창열
전화번호 : 051)661-4371

제13조(개인정보 처리방침의 변경)

 당행이 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 변경된 내용은 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 변경전 · 후를 비교하여 공개합니다.

제14조(권익침해 구제방법)

 고객은 개인정보침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

  •  한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터(http://privacy.kisa.or.kr / (국번없이)118)
  •  개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr / 1833-6972)
  •  대검찰청 사이버범죄수사단(www.spo.go.kr / (국번없이)1301)
  •  경찰청 사이버안전국(cyberbureau.police.go.kr / (국번없이)182)

제15조(개인정보 보호책임자 및 개인정보 관리책임자)

 개인정보보호법 제31조 제1항에 따른 당행의 개인정보보호책임자 및 개인정보 관리책임자는 다음과 같습니다.

개인정보 보호책임자 및 개인정보 관리책임자
구분 개인정보 보호책임자 개인정보 관리책임자 개인정보담당부서/민원처리부서
소속/직책 정보보호부/CISO 정보보호부(개인신용정보팀)/팀장 정보보호부/금융소비자보호부
성명 소현철 여형태 -
연락처 051-661-4250 051-661-4372 051-661-4250/080-522-2200
  • 개인정보처리방침 V6.0 개정 대비표 보기
  • 개인정보처리방침 변경공고일 : 2022.10.22
  • 개인정보처리방침 시행일 : 2020.08.05

㈜부산은행(이하 ‘당행’)은 개인정보보호법 제30조에 따라 고객의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고객의 고충을 원활하게 처리
할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

    당행은 개인정보를 다음 각 호의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다

  • 1.(금융)거래 관계 관련

    (금융)거래와 관련하여 신용정보회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회, (금융)거래 관계의 설정 여부의 판단, (금융)거래 관계의 설정 · 유지 · 이행 · 관리, 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상 의무이행 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다. (금융)거래라 함은 은행업무(여신, 수신, 외국환), 겸영업무(신탁, 펀드, 방카슈랑스, 신용카드 등),부수업무(보증, 팩토링, 대여금고, 보호예수 등)와 관련된 거래를 의미합니다.

  • 2.상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유

    고객 만족도 조사를 통한 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고의 게재, 서비스의 유효성 확인, 경품지급, 사은행사 등 고객의 편의 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  • 3.회원 가입 및 관리

    회원가입, 회원제 서비스 이용, 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 만14세미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 사고조사, 분쟁해결, 민원처리 및 고지사항 전달 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  • 4.온라인 거래 관련 목적

    전자금융거래법 제21조, 제22조에 의해 전자금융거래의 내용 추적 및 검색, 보안정책 수립용 통계 자료로 활용 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

① (금융)거래와 관련한 개인(신용)정보는 수집 · 이용에 관한 동의일로부터 (금융)거래 종료일로 부터 5년까지 위 이용목적을 위하여 보유 · 이용됩니다. 단, (금융)거래 종료일이후에는 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 당행의 리스크 관리업무만을 위하여 보유 · 이용됩니다.

② 개인(신용)정보의 조회를 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 수집 · 이용에 대한 동의일로부터 고객에 대한 신용정보 제공 · 조회 동의의 효력기간까지 보유 · 이용됩니다. 단, 신용정보 제공 · 조회 동의의 효력 기간 종료 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상 의무이행만을 위하여 보유 · 이용됩니다.

③ 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유 등과 관련한 개인(신용)정보는 수집 · 이용에 관한 동의일로부터 동의 철회일까지 보유 · 이용됩니다. 단, 동의 철회일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유 · 이용됩니다.

④ 회원 가입 및 관리 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 고객의 회원 가입일로부터 회원 탈퇴일까지 보유 · 이용됩니다. 단, 회원 탈퇴일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유 · 이용됩니다.

⑤ 온라인 거래 관련한 개인(신용)정보는 전자금융거래법 시행령 제12조에서 정하는 기간까지 보유 · 이용됩니다.

제3조(개인정보 수집출처 등 고지)

① 당행은 정보주체 이외로부터 수집한 개인정보를 처리하는 때에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3일 이내에 수집출처, 처리 목적, 개인정보 처리의 정지를 요구할 권리가 있다는 사실을 정보주체에게 알립니다.

② 개인정보 보호법 제20조제2항 각 호에 근거하여 제1항에 따른 정보주체의 요구를 거부하는 경우에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3일이내에 그 거부의 근거와 사유를 정보주체에게 알립니다.

제4조(개인정보의 제3자 제공)

① 당행은 원칙적으로 고객의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위내에서 처리하며, 고객의 사전 동의없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 각 호의 경우에는 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

  • 1. 고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
  • 2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 3. 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

② 당행은 다음 각 호와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.

1.제공받는 자

1) 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공

 신용정보집중기관[한국신용정보원]

 신용조회회사[서울신용평가정보, 코리아크레딧뷰로㈜, NICE신용평가정보㈜ 등]

2) 제휴업체

 [홈페이지>보안서비스>개인신용정보제공현황>개인신용정보처리 제휴 및 위탁현황] 참조

      개인신용정보처리 제휴 및 위탁현황 메뉴 이동
2.제공받는 자의 이용 목적

1) 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공

 본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책자료로 활용

2) 제휴업체에 대한 제공

 제휴 상품 · 서비스의 홍보 및 판매 권유

3.개인정보 제공항목

1) 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공

 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 신용평가를 위한 정보

2) 제휴업체에 대한 제공

 개인식별정보, (금융)거래 정보, 거래신청서에 기재된 개인식별 정보 외의 정보 또는 고객이 제공한 정보(주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등)

본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다

4. 개인정보 보유기간

 개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유ㆍ이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유ㆍ이용됩니다.

제5조(개인정보처리 위탁)

① 당행은 고객의 동의를 받아 다음 각 호와 같이 개인정보의 처리를 위탁하고 있습니다.

1.수탁업체
2.수탁의 목적
  •  (금융)거래의 설정 · 유지 · 이행 · 관리 등에 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행
  •  상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유, 사은행사, 고객 만족도 조사 등에 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행
3.개인정보 제공항목
  •  개인식별정보 : 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업군, 주소 · 전자우편 주소 · 전화번호 등 연락처
  •  (금융)거래정보 : 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래설정 및 내역 정보
  •  개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보 – 주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등

본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.

② 위탁계약시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 및 전자 보관하고 있습니다. 업체 변경시 공지사항 및 개인정보처리방침을 통해 고지하겠습니다.

제6조(정보주체와 법정대리인의 권리 · 의무 및 그 행사방법)

① 고객은 당행이 처리하는 자신 및 14세 미만 아동(법정대리인만 해당)의 개인정보의 열람을 요구할 수 있습니다.

② 자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 당행에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다.
다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

③ 고객은 당행에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다.
다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 당행은 해당 사유를 고객에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.

  • 1.법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  • 2.다른 사람의 생명 · 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • 3.개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

제7조(처리하는 개인정보의 항목)

 당행은 (금융)거래의 설정 · 유지 · 이행 · 관리 및 상품서비스의 제공을 위한 필수정보 및 선택정보를 다음 각 호와 같이 수집하고 있습니다.

1.필수적 정보
  •  개인식별정보 : 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업군, 주소, 전자우편 주소 · 전화번호 등 연락처
  •  (금융)거래정보 : 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담조 등), 거래일시, 금액 등 거래설정 및 내역 정보
  •  신용평가를 위한 정보(여신거래에 한함)
    •  신용능력정보 : 재산 · 채무 · 소득의 총액, 납세실적
    •  신용도판단정보 : 연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인 발생사실 등
  •  기타 금융거래의 설정 · 유지 · 이행 · 관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보
2.선택적 정보
  •  개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보
    •  주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등
  •  비대면채널(인터넷/모바일뱅킹, 자동화기기, STM 등)에서 고객의 선택사항에 따라 수집되는 정보
    •  휴대폰본인명의 진행시 본인확인 대행기관으로부터 수집되는 정보(CI, DI)
    •  비대면 대출신청시 국세청/국민건강보험/민원24/대법원 전자가족관계등록시스템으로부터 수집하는 정보
    •  모바일뱅킹 내 영업점/ATM찾기 및 모바일 번호표시 이용시 수집되는 위치정보(위도, 경도)
3.전자금융거래법에 따른 수집 정보(온라인 거래에 한함)
  •  고객 아이디, 접속 일시, IP Address, HDD Serial, MAC Address, 개인방화벽 설정, 운체제 종류 브라우저 버전 등
  •  당행은 고객의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다.
4.수집방법
  •  당행 영업점에 내방한 고객으로부터 직접 수집
  •  홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 응모내역, 배송요청
  •  생성정보 수집 툴을 통한 수집
  •  고객센터의 문의사항을 통한 수집

제8조(개인정보의 파기)

① 당행은 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에 개인정보의 처리 목적달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

  •  신용정보집중기관 또는 신용정보회사가 신용정보의 집중관리 · 활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
  •  신용정보회사 등이 민 · 형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
  •  법령에 따라 보존하여야 하는 경우
    법령에 따라 보존하여야 하는 경우
    보존 근거 개인정보담당부서/민원처리부서
    상법 제33조 계약서, 거래신청서 등 영업에 관한 중요서류
    전표 등 이와 유사한 서류
    신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조의2 계좌 개설 및 거래내역 등 금융거래 정보
    소득세법 시행령 제201조의10 연도별 납입액, 인출액, 납입전화 금액, 확인과세 제외금액 정보 등 연금확인서 발급을 위한 정보
    국세기본법 제26조의2 원천징수에 관한 자료
    특정금융거래의 보고 및 이용에 관한 법률 제5조의4 실지명의 확인 및 보고대상이 된 금융거래자료
  •  기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우

② 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.

제9조(개인정보의 안전성 확보 조치)

 당행은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

① 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 `쿠키(Cookie)` 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 설치 · 운용합니다. 쿠키란 부산은행의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 하드디스크에 저장됩니다.

② 쿠키는 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등의 분석, 이용자의 취향과 관심분야의 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타켓마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공 등을 위하여 운영됩니다.

③ 개인정보처리시스템 접근 제한
- 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

④ 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
- 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부 관련사항)

 당행은 고객께서 홈페이지에 접속하신 상태에서 사용자 인증을 위하여 `쿠키`를 이용하고 있습니다. 쿠키는 이용자 사이트에 대한 기본 설정정보를 보관하기 위해 해당 웹사이트가 사용자의 컴퓨터 브라우저에 전송하는 소량의 정보입니다. 쿠키 이용에 대한 선택권은 고객이 가지고 있습니다. 고객님의 웹 브라우저에서 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부하는 등의 옵션을 선택하실 수 있습니다. 단, 고객이 쿠키의 저장을 거부하는 옵션을 선택하시는 경우에는 서비스 이용에 불편이 야기될 수 있습니다.

제11조(가명정보의 처리)

① 가명정보의 처리목적
- 「개인정보 보호법」 제28조의2에 의해 통계작성(상업적 목적 포함), 과학적 연구(산업적 연구 포함), 공익적 기록보존 목적 등을 위하여 개인정보를 가명처리 할 수 있습니다. 당행이 처리하는 가명정보의 처리목적은 아래 ‘가명정보 처리현황’에서 확인하실 수 있습니다.

② 가명처리하는 개인정보의 항목
- 당행이 처리하는 가명정보의 종류 및 항목, 이용목적은 아래 ‘가명정보 처리현황’에서 확인하실 수 있습니다.

③ 가명정보 처리 및 보유기간
- 가명정보는 가명처리 계획 수립 시 정한 목적을 달성하는 기간(시점)까지만 보유 및 이용 됩니다. 당행이 처리하는 가명정보의 처리 및 보유기간은 아래 ‘가명정보 처리현황’에서 확인하실 수 있습니다.

④ 가명정보의 제3자 제공에 관한 사항
- 가명정보의 제3자 제공에 관한 사항은 아래 ‘가명정보 처리현황’에서 확인하실 수 있습니다.

⑤ 가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
- 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원교육 등
- 기술적 조치 : 가명정보에 대한 접근권한 관리, 접근통제, 재식별 방지, 보안프로그램 설치
- 물리적 조치 : 전산실, 자료 보관실 등의 접근통제
※ 고객센터 > 보안서비스 > 개인신용정보제공현황 > ☞ 가명정보 처리 현황

제12조(개인위치정보 처리목적 등)

1. 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간
- 당행의 ‘위치정보 수집 및 이용약관’과 ‘위치기반 서비스 이용약관’에서 정한 목적 범위 내에서 개인위치정보를 수집∙이용∙제공합니다. 개인위치정보의 이용 또는 제공목적을 달성한 때에는 개인위치정보를 즉시 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보유하여야 하거나 고객이 개인위치정보의 보유에 별도로 동의한 경우에는 고객이 동의한 때로부터 6개월간 이를 보유할 수 있습니다.

2. 개인위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간
- 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 따라 개인위치정보 수집ㆍ이용 ·제공사실 확인자료를 자동으로 기록·보존하며, 해당 자료는 1년간 보관합니다.

3. 개인위치정보의 파기 절차 및 방법
- 개인위치정보의 처리목적이 달성되거나 보유기간이 경과하면 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 지체없이 파기합니다.

4. 개인위치정보의 제3자 제공에 관한 사항
- 당행은 아래의 경우를 제외하고는 위치정보 이용‧제공사실 확인자료를 위치기반서비스 이용약관에 명시 또는 고지한 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
- 이용자의 동의가 있는 경우
- 위치기반서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 위치정보 수집∙이용∙제공사실 확인자료가 필요한 경우
- 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
- 그 밖에 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 등 관련 법령에서 정한 경우

5. 통보에 관한 사항
- 당행은 개인위치정보를 이용자가 지정 하는 제3자에게 제공하는 경우 개인위치정보를 수집한 통신단말장치로 매회 이용자에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통지합니다. 다만, 다음의 경우에는 이용자가 사전에 지정한 통신단말장치 또는 전자우편 등으로 통지합니다.
- 개인위치정보를 수집한 해당 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
- 이용자가 개인위치정보를 수집한 해당 통신단말장치 외의 통신단말장치 또는 전자우편 등으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

6. 보호의무자의 권리ㆍ의무와 그 행사방법에 관한 사항
- 당행은 아래의 경우에 해당하는 자(이하 “8세 이하의 아동 등”)의 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제26조2항에 해당하는 자(이하 “보호의무자”)가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
- 8세 이하의 아동
- 피성년후견인
- 장애인복지법 제2조제2항제2호에 따른 정신적 장애를 가진 사람으로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 사람(장애인복지법 제32조에 따라 장애인 등록을 한 사람만 해당합니다.)
- 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 은행에 제출하여야 하며, 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 위치기반서비스 약관상의 이용자의 권리를 모두 가집니다.

7. 위치정보관리책임자 등
- 개인위치정보를 관리·보호하고, 이용자의 불만, 요청 등을 원활하게 처리할 수 있도록 위치정보관리책임자를 지정하여 운영하고 있으며, 위치정보관리책임자는 다음과 같습니다.
☞ 위치정보관리책임자 : 정보보호부 부장 류창열
전화번호 : 051)661-4371

제13조(개인정보 처리방침의 변경)

 당행이 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 변경된 내용은 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 변경전 · 후를 비교하여 공개합니다.

제14조(권익침해 구제방법)

 고객은 개인정보침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

  •  한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터(http://privacy.kisa.or.kr / (국번없이)118)
  •  개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr / 1833-6972)
  •  대검찰청 사이버범죄수사단(www.spo.go.kr / (국번없이)1301)
  •  경찰청 사이버안전국(cyberbureau.police.go.kr / (국번없이)182)

제15조(개인정보 보호책임자 및 개인정보 관리책임자)

 개인정보보호법 제31조 제1항에 따른 당행의 개인정보보호책임자 및 개인정보 관리책임자는 다음과 같습니다.

개인정보 보호책임자 및 개인정보 관리책임자
구분 개인정보 보호책임자 개인정보 관리책임자 개인정보담당부서/민원처리부서
소속/직책 정보보호부/CISO 정보보호부(개인신용정보팀)/팀장 정보보호부/금융소비자보호부
성명 배진호 여형태 -
연락처 051-661-4250 051-661-4372 051-661-4250/080-522-2200
  • 개인정보처리방침 V7.0 개정 대비표 보기
  • 개인정보처리방침 변경공고일 : 2023.04.06
  • 개인정보처리방침 시행일 : 2020.08.05

㈜부산은행(이하 ‘당행’)은 개인정보보호법 제30조에 따라 고객의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고객의 고충을 원활하게 처리
할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

    당행은 개인정보를 다음 각 호의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다

  • 1.(금융)거래 관계 관련

    (금융)거래와 관련하여 신용정보회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회, (금융)거래 관계의 설정 여부의 판단, (금융)거래 관계의 설정 · 유지 · 이행 · 관리, 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상 의무이행 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다. (금융)거래라 함은 은행업무(여신, 수신, 외국환), 겸영업무(신탁, 펀드, 방카슈랑스, 신용카드 등),부수업무(보증, 팩토링, 대여금고, 보호예수 등)와 관련된 거래를 의미합니다.

  • 2.상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유

    고객 만족도 조사를 통한 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고의 게재, 서비스의 유효성 확인, 경품지급, 사은행사 등 고객의 편의 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  • 3.회원 가입 및 관리

    회원가입, 회원제 서비스 이용, 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 만14세미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 사고조사, 분쟁해결, 민원처리 및 고지사항 전달 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  • 4.온라인 거래 관련 목적

    전자금융거래법 제21조, 제22조에 의해 전자금융거래의 내용 추적 및 검색, 보안정책 수립용 통계 자료로 활용 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

① (금융)거래와 관련한 개인(신용)정보는 수집 · 이용에 관한 동의일로부터 (금융)거래 종료일로 부터 5년까지 위 이용목적을 위하여 보유 · 이용됩니다. 단, (금융)거래 종료일이후에는 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 당행의 리스크 관리업무만을 위하여 보유 · 이용됩니다.

② 개인(신용)정보의 조회를 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 수집 · 이용에 대한 동의일로부터 고객에 대한 신용정보 제공 · 조회 동의의 효력기간까지 보유 · 이용됩니다. 단, 신용정보 제공 · 조회 동의의 효력 기간 종료 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상 의무이행만을 위하여 보유 · 이용됩니다.

③ 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유 등과 관련한 개인(신용)정보는 수집 · 이용에 관한 동의일로부터 동의 철회일까지 보유 · 이용됩니다. 단, 동의 철회일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유 · 이용됩니다.

④ 회원 가입 및 관리 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 고객의 회원 가입일로부터 회원 탈퇴일까지 보유 · 이용됩니다. 단, 회원 탈퇴일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유 · 이용됩니다.

⑤ 온라인 거래 관련한 개인(신용)정보는 전자금융거래법 시행령 제12조에서 정하는 기간까지 보유 · 이용됩니다.

제3조(개인정보 수집출처 등 고지)

① 당행은 정보주체 이외로부터 수집한 개인정보를 처리하는 때에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3일 이내에 수집출처, 처리 목적, 개인정보 처리의 정지를 요구할 권리가 있다는 사실을 정보주체에게 알립니다.

② 개인정보 보호법 제20조제2항 각 호에 근거하여 제1항에 따른 정보주체의 요구를 거부하는 경우에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3일이내에 그 거부의 근거와 사유를 정보주체에게 알립니다.

제4조(개인정보의 제3자 제공)

① 당행은 원칙적으로 고객의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위내에서 처리하며, 고객의 사전 동의없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 각 호의 경우에는 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

  • 1. 고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
  • 2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 3. 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

② 당행은 다음 각 호와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.

1.제공받는 자

1) 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공

 신용정보집중기관[한국신용정보원]

 신용조회회사[서울신용평가정보, 코리아크레딧뷰로㈜, NICE신용평가정보㈜ 등]

2) 제휴업체

 [홈페이지>보안서비스>개인신용정보제공현황>개인신용정보처리 제휴 및 위탁현황] 참조

      개인신용정보처리 제휴 및 위탁현황 메뉴 이동
2.제공받는 자의 이용 목적

1) 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공

 본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책자료로 활용

2) 제휴업체에 대한 제공

 제휴 상품 · 서비스의 홍보 및 판매 권유

3.개인정보 제공항목

1) 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공

 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 신용평가를 위한 정보

2) 제휴업체에 대한 제공

 개인식별정보, (금융)거래 정보, 거래신청서에 기재된 개인식별 정보 외의 정보 또는 고객이 제공한 정보(주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등)

본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다

4. 개인정보 보유기간

 개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유ㆍ이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유ㆍ이용됩니다.

제5조(개인정보처리 위탁)

① 당행은 고객의 동의를 받아 다음 각 호와 같이 개인정보의 처리를 위탁하고 있습니다.

1.수탁업체
2.수탁의 목적
  •  (금융)거래의 설정 · 유지 · 이행 · 관리 등에 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행
  •  상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유, 사은행사, 고객 만족도 조사 등에 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행
3.개인정보 제공항목
  •  개인식별정보 : 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업군, 주소 · 전자우편 주소 · 전화번호 등 연락처
  •  (금융)거래정보 : 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래설정 및 내역 정보
  •  개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보 – 주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등

본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.

② 위탁계약시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 및 전자 보관하고 있습니다. 업체 변경시 공지사항 및 개인정보처리방침을 통해 고지하겠습니다.

제6조(정보주체와 법정대리인의 권리 · 의무 및 그 행사방법)

① 고객은 당행이 처리하는 자신 및 14세 미만 아동(법정대리인만 해당)의 개인정보의 열람을 요구할 수 있습니다.

② 자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 당행에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다.
다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

③ 고객은 당행에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다.
다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 당행은 해당 사유를 고객에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.

  • 1.법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  • 2.다른 사람의 생명 · 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • 3.개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

제7조(처리하는 개인정보의 항목)

 당행은 (금융)거래의 설정 · 유지 · 이행 · 관리 및 상품서비스의 제공을 위한 필수정보 및 선택정보를 다음 각 호와 같이 수집하고 있습니다.

1.필수적 정보
  •  개인식별정보 : 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업군, 주소, 전자우편 주소 · 전화번호 등 연락처
  •  (금융)거래정보 : 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담조 등), 거래일시, 금액 등 거래설정 및 내역 정보
  •  신용평가를 위한 정보(여신거래에 한함)
    •  신용능력정보 : 재산 · 채무 · 소득의 총액, 납세실적
    •  신용도판단정보 : 연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인 발생사실 등
  •  기타 금융거래의 설정 · 유지 · 이행 · 관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보
2.선택적 정보
  •  개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보
    •  주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등
  •  비대면채널(인터넷/모바일뱅킹, 자동화기기, STM 등)에서 고객의 선택사항에 따라 수집되는 정보
    •  휴대폰본인명의 진행시 본인확인 대행기관으로부터 수집되는 정보(CI, DI)
    •  비대면 대출신청시 국세청/국민건강보험/민원24/대법원 전자가족관계등록시스템으로부터 수집하는 정보
    •  모바일뱅킹 내 영업점/ATM찾기 및 모바일 번호표시 이용시 수집되는 위치정보(위도, 경도)
3.전자금융거래법에 따른 수집 정보(온라인 거래에 한함)
  •  고객 아이디, 접속 일시, IP Address, HDD Serial, MAC Address, 개인방화벽 설정, 운체제 종류 브라우저 버전 등
  •  당행은 고객의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다.
4.수집방법
  •  당행 영업점에 내방한 고객으로부터 직접 수집
  •  홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 응모내역, 배송요청
  •  생성정보 수집 툴을 통한 수집
  •  고객센터의 문의사항을 통한 수집

제8조(개인정보의 파기)

① 당행은 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에 개인정보의 처리 목적달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

  •  신용정보집중기관 또는 신용정보회사가 신용정보의 집중관리 · 활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
  •  신용정보회사 등이 민 · 형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
  •  법령에 따라 보존하여야 하는 경우
    법령에 따라 보존하여야 하는 경우
    보존 근거 개인정보담당부서/민원처리부서
    상법 제33조 계약서, 거래신청서 등 영업에 관한 중요서류
    전표 등 이와 유사한 서류
    신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조의2 계좌 개설 및 거래내역 등 금융거래 정보
    소득세법 시행령 제201조의10 연도별 납입액, 인출액, 납입전화 금액, 확인과세 제외금액 정보 등 연금확인서 발급을 위한 정보
    국세기본법 제26조의2 원천징수에 관한 자료
    특정금융거래의 보고 및 이용에 관한 법률 제5조의4 실지명의 확인 및 보고대상이 된 금융거래자료
  •  기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우

② 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.

제9조(개인정보의 안전성 확보 조치)

 당행은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

① 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 `쿠키(Cookie)` 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 설치 · 운용합니다. 쿠키란 부산은행의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 하드디스크에 저장됩니다.

② 쿠키는 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등의 분석, 이용자의 취향과 관심분야의 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타켓마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공 등을 위하여 운영됩니다.

③ 개인정보처리시스템 접근 제한
- 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

④ 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
- 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부 관련사항)

 당행은 고객께서 홈페이지에 접속하신 상태에서 사용자 인증을 위하여 `쿠키`를 이용하고 있습니다. 쿠키는 이용자 사이트에 대한 기본 설정정보를 보관하기 위해 해당 웹사이트가 사용자의 컴퓨터 브라우저에 전송하는 소량의 정보입니다. 쿠키 이용에 대한 선택권은 고객이 가지고 있습니다. 고객님의 웹 브라우저에서 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부하는 등의 옵션을 선택하실 수 있습니다. 단, 고객이 쿠키의 저장을 거부하는 옵션을 선택하시는 경우에는 서비스 이용에 불편이 야기될 수 있습니다.

제11조(가명정보의 처리)

① 가명정보의 처리목적
- 「개인정보 보호법」 제28조의2에 의해 통계작성(상업적 목적 포함), 과학적 연구(산업적 연구 포함), 공익적 기록보존 목적 등을 위하여 개인정보를 가명처리 할 수 있습니다. 당행이 처리하는 가명정보의 처리목적은 아래 ‘가명정보 처리현황’에서 확인하실 수 있습니다.

② 가명처리하는 개인정보의 항목
- 당행이 처리하는 가명정보의 종류 및 항목, 이용목적은 아래 ‘가명정보 처리현황’에서 확인하실 수 있습니다.

③ 가명정보 처리 및 보유기간
- 가명정보는 가명처리 계획 수립 시 정한 목적을 달성하는 기간(시점)까지만 보유 및 이용 됩니다. 당행이 처리하는 가명정보의 처리 및 보유기간은 아래 ‘가명정보 처리현황’에서 확인하실 수 있습니다.

④ 가명정보의 제3자 제공에 관한 사항
- 가명정보의 제3자 제공에 관한 사항은 아래 ‘가명정보 처리현황’에서 확인하실 수 있습니다.

⑤ 가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
- 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원교육 등
- 기술적 조치 : 가명정보에 대한 접근권한 관리, 접근통제, 재식별 방지, 보안프로그램 설치
- 물리적 조치 : 전산실, 자료 보관실 등의 접근통제
※ 고객센터 > 보안서비스 > 개인신용정보제공현황 > ☞ 가명정보 처리 현황

제12조(개인위치정보 처리목적 등)

1. 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간
- 당행의 ‘위치정보 수집 및 이용약관’과 ‘위치기반 서비스 이용약관’에서 정한 목적 범위 내에서 개인위치정보를 수집∙이용∙제공합니다. 개인위치정보의 이용 또는 제공목적을 달성한 때에는 개인위치정보를 즉시 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보유하여야 하거나 고객이 개인위치정보의 보유에 별도로 동의한 경우에는 고객이 동의한 때로부터 6개월간 이를 보유할 수 있습니다.

2. 개인위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간
- 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 따라 개인위치정보 수집ㆍ이용 ·제공사실 확인자료를 자동으로 기록·보존하며, 해당 자료는 1년간 보관합니다.

3. 개인위치정보의 파기 절차 및 방법
- 개인위치정보의 처리목적이 달성되거나 보유기간이 경과하면 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 지체없이 파기합니다.

4. 개인위치정보의 제3자 제공에 관한 사항
- 당행은 아래의 경우를 제외하고는 위치정보 이용‧제공사실 확인자료를 위치기반서비스 이용약관에 명시 또는 고지한 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
- 이용자의 동의가 있는 경우
- 위치기반서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 위치정보 수집∙이용∙제공사실 확인자료가 필요한 경우
- 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
- 그 밖에 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 등 관련 법령에서 정한 경우

5. 통보에 관한 사항
- 당행은 개인위치정보를 이용자가 지정 하는 제3자에게 제공하는 경우 개인위치정보를 수집한 통신단말장치로 매회 이용자에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통지합니다. 다만, 다음의 경우에는 이용자가 사전에 지정한 통신단말장치 또는 전자우편 등으로 통지합니다.
- 개인위치정보를 수집한 해당 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
- 이용자가 개인위치정보를 수집한 해당 통신단말장치 외의 통신단말장치 또는 전자우편 등으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

6. 보호의무자의 권리ㆍ의무와 그 행사방법에 관한 사항
- 당행은 아래의 경우에 해당하는 자(이하 “8세 이하의 아동 등”)의 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제26조2항에 해당하는 자(이하 “보호의무자”)가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
- 8세 이하의 아동
- 피성년후견인
- 장애인복지법 제2조제2항제2호에 따른 정신적 장애를 가진 사람으로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 사람(장애인복지법 제32조에 따라 장애인 등록을 한 사람만 해당합니다.)
- 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 은행에 제출하여야 하며, 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 위치기반서비스 약관상의 이용자의 권리를 모두 가집니다.

7. 위치정보관리책임자 등
- 개인위치정보를 관리·보호하고, 이용자의 불만, 요청 등을 원활하게 처리할 수 있도록 위치정보관리책임자를 지정하여 운영하고 있으며, 위치정보관리책임자는 다음과 같습니다.
☞ 위치정보관리책임자 : 정보보호부 부장 류창열
전화번호 : 051)661-4371

제13조(개인정보 처리방침의 변경)

 당행이 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 변경된 내용은 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 변경전 · 후를 비교하여 공개합니다.

제14조(권익침해 구제방법)

 고객은 개인정보침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

  •  한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터(http://privacy.kisa.or.kr / (국번없이)118)
  •  개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr / 1833-6972)
  •  대검찰청 사이버범죄수사단(www.spo.go.kr / (국번없이)1301)
  •  경찰청 사이버안전국(cyberbureau.police.go.kr / (국번없이)182)

제15조(개인정보 보호책임자 및 개인정보 관리책임자)

 개인정보보호법 제31조 제1항에 따른 당행의 개인정보보호책임자 및 개인정보 관리책임자는 다음과 같습니다.

개인정보 보호책임자 및 개인정보 관리책임자
구분 개인정보 보호책임자 개인정보 관리책임자 개인정보담당부서 민원처리부서
소속/직책 정보보호부/CISO 정보보호부(개인신용정보팀)/팀장 정보보호부 금융소비자보호부
성명 배진호 여형태 - -
연락처 051-661-4250 051-661-4372 051-661-4250 080-522-2200
  • 개인정보처리방침 V8.0 개정 대비표 보기
  • 개인정보처리방침 변경공고일 : 2023.05.08
  • 개인정보처리방침 시행일 : 2020.08.05

㈜부산은행(이하 ‘당행’)은 개인정보보호법 제30조에 따라 고객의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고객의 고충을 원활하게 처리
할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

    당행은 개인정보를 다음 각 호의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다

  • 1.(금융)거래 관계 관련

    (금융)거래와 관련하여 신용정보회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회, (금융)거래 관계의 설정 여부의 판단, (금융)거래 관계의 설정 · 유지 · 이행 · 관리, 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상 의무이행 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다. (금융)거래라 함은 은행업무(여신, 수신, 외국환), 겸영업무(신탁, 펀드, 방카슈랑스, 신용카드 등),부수업무(보증, 팩토링, 대여금고, 보호예수 등)와 관련된 거래를 의미합니다.

  • 2.상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유

    고객 만족도 조사를 통한 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고의 게재, 서비스의 유효성 확인, 경품지급, 사은행사 등 고객의 편의 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  • 3.회원 가입 및 관리

    회원가입, 회원제 서비스 이용, 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 만14세미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 사고조사, 분쟁해결, 민원처리 및 고지사항 전달 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  • 4.온라인 거래 관련 목적

    전자금융거래법 제21조, 제22조에 의해 전자금융거래의 내용 추적 및 검색, 보안정책 수립용 통계 자료로 활용 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

① (금융)거래와 관련한 개인(신용)정보는 수집 · 이용에 관한 동의일로부터 (금융)거래 종료일로 부터 5년까지 위 이용목적을 위하여 보유 · 이용됩니다. 단, (금융)거래 종료일이후에는 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 당행의 리스크 관리업무만을 위하여 보유 · 이용됩니다.

② 개인(신용)정보의 조회를 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 수집 · 이용에 대한 동의일로부터 고객에 대한 신용정보 제공 · 조회 동의의 효력기간까지 보유 · 이용됩니다. 단, 신용정보 제공 · 조회 동의의 효력 기간 종료 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상 의무이행만을 위하여 보유 · 이용됩니다.

③ 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유 등과 관련한 개인(신용)정보는 수집 · 이용에 관한 동의일로부터 동의 철회일까지 보유 · 이용됩니다. 단, 동의 철회일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유 · 이용됩니다.

④ 회원 가입 및 관리 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 고객의 회원 가입일로부터 회원 탈퇴일까지 보유 · 이용됩니다. 단, 회원 탈퇴일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유 · 이용됩니다.

⑤ 온라인 거래 관련한 개인(신용)정보는 전자금융거래법 시행령 제12조에서 정하는 기간까지 보유 · 이용됩니다.

제3조(개인정보 수집출처 등 고지)

① 당행은 정보주체 이외로부터 수집한 개인정보를 처리하는 때에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3일 이내에 수집출처, 처리 목적, 개인정보 처리의 정지를 요구할 권리가 있다는 사실을 정보주체에게 알립니다.

② 개인정보 보호법 제20조제2항 각 호에 근거하여 제1항에 따른 정보주체의 요구를 거부하는 경우에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3일이내에 그 거부의 근거와 사유를 정보주체에게 알립니다.

제4조(개인정보의 제3자 제공)

① 당행은 원칙적으로 고객의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위내에서 처리하며, 고객의 사전 동의없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 각 호의 경우에는 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

  • 1. 고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
  • 2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 3. 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

② 당행은 다음 각 호와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.

1.제공받는 자

1) 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공

 신용정보집중기관[한국신용정보원]

 신용조회회사[서울신용평가정보, 코리아크레딧뷰로㈜, NICE신용평가정보㈜ 등]

2) 제휴업체

 [홈페이지>보안서비스>개인신용정보제공현황>개인신용정보처리 제휴 및 위탁현황] 참조

      개인신용정보처리 제휴 및 위탁현황 메뉴 이동
2.제공받는 자의 이용 목적

1) 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공

 본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책자료로 활용

2) 제휴업체에 대한 제공

 제휴 상품 · 서비스의 홍보 및 판매 권유

3.개인정보 제공항목

1) 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공

 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 신용평가를 위한 정보

2) 제휴업체에 대한 제공

 개인식별정보, (금융)거래 정보, 거래신청서에 기재된 개인식별 정보 외의 정보 또는 고객이 제공한 정보(주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등)

본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다

4. 개인정보 보유기간

 개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유ㆍ이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유ㆍ이용됩니다.

제5조(개인정보처리 위탁)

① 당행은 고객의 동의를 받아 다음 각 호와 같이 개인정보의 처리를 위탁하고 있습니다.

1.수탁업체
2.수탁의 목적
  •  (금융)거래의 설정 · 유지 · 이행 · 관리 등에 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행
  •  상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유, 사은행사, 고객 만족도 조사 등에 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행
3.개인정보 제공항목
  •  개인식별정보 : 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업군, 주소 · 전자우편 주소 · 전화번호 등 연락처
  •  (금융)거래정보 : 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래설정 및 내역 정보
  •  개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보 – 주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등

본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.

② 위탁계약시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 및 전자 보관하고 있습니다. 업체 변경시 공지사항 및 개인정보처리방침을 통해 고지하겠습니다.

제6조(정보주체와 법정대리인의 권리 · 의무 및 그 행사방법)

① 고객은 당행이 처리하는 자신 및 14세 미만 아동(법정대리인만 해당)의 개인정보의 열람을 요구할 수 있습니다.

② 자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 당행에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다.
다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

③ 고객은 당행에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다.
다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 당행은 해당 사유를 고객에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.

  • 1.법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  • 2.다른 사람의 생명 · 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • 3.개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

제7조(처리하는 개인정보의 항목)

 당행은 (금융)거래의 설정 · 유지 · 이행 · 관리 및 상품서비스의 제공을 위한 필수정보 및 선택정보를 다음 각 호와 같이 수집하고 있습니다.

1.필수적 정보
  •  개인식별정보 : 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업군, 주소, 전자우편 주소 · 전화번호 등 연락처
  •  (금융)거래정보 : 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담조 등), 거래일시, 금액 등 거래설정 및 내역 정보
  •  신용평가를 위한 정보(여신거래에 한함)
    •  신용능력정보 : 재산 · 채무 · 소득의 총액, 납세실적
    •  신용도판단정보 : 연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인 발생사실 등
  •  기타 금융거래의 설정 · 유지 · 이행 · 관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보
2.선택적 정보
  •  개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보
    •  주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등
  •  비대면채널(인터넷/모바일뱅킹, 자동화기기, STM 등)에서 고객의 선택사항에 따라 수집되는 정보
    •  휴대폰본인명의 진행시 본인확인 대행기관으로부터 수집되는 정보(CI, DI)
    •  비대면 대출신청시 국세청/국민건강보험/민원24/대법원 전자가족관계등록시스템으로부터 수집하는 정보
    •  모바일뱅킹 내 영업점/ATM찾기 및 모바일 번호표시 이용시 수집되는 위치정보(위도, 경도)
    •  기기에 저장된 주소록의 연락처로 송금을 위한 연락처 정보
    •  이미지/사진 저장 및 제출을 위한 저장공간/사진앨범 정보
3.전자금융거래법에 따른 수집 정보(온라인 거래에 한함)
  •  고객 아이디, 접속 일시, IP Address, HDD Serial, MAC Address, 개인방화벽 설정, 운체제 종류 브라우저 버전 등
  •  당행은 고객의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다.
4.수집방법
  •  당행 영업점에 내방한 고객으로부터 직접 수집
  •  홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 응모내역, 배송요청
  •  생성정보 수집 툴을 통한 수집
  •  고객센터의 문의사항을 통한 수집

제8조(개인정보의 파기)

① 당행은 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에 개인정보의 처리 목적달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

  •  신용정보집중기관 또는 신용정보회사가 신용정보의 집중관리 · 활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
  •  신용정보회사 등이 민 · 형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
  •  법령에 따라 보존하여야 하는 경우
    법령에 따라 보존하여야 하는 경우
    보존 근거 개인정보담당부서/민원처리부서
    상법 제33조 계약서, 거래신청서 등 영업에 관한 중요서류
    전표 등 이와 유사한 서류
    신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조의2 계좌 개설 및 거래내역 등 금융거래 정보
    소득세법 시행령 제201조의10 연도별 납입액, 인출액, 납입전화 금액, 확인과세 제외금액 정보 등 연금확인서 발급을 위한 정보
    국세기본법 제26조의2 원천징수에 관한 자료
    특정금융거래의 보고 및 이용에 관한 법률 제5조의4 실지명의 확인 및 보고대상이 된 금융거래자료
  •  기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우

② 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.

제9조(개인정보의 안전성 확보 조치)

 당행은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

① 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 `쿠키(Cookie)` 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 설치 · 운용합니다. 쿠키란 부산은행의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 하드디스크에 저장됩니다.

② 쿠키는 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등의 분석, 이용자의 취향과 관심분야의 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타켓마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공 등을 위하여 운영됩니다.

③ 개인정보처리시스템 접근 제한
- 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

④ 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
- 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부 관련사항)

 당행은 고객께서 홈페이지에 접속하신 상태에서 사용자 인증을 위하여 `쿠키`를 이용하고 있습니다. 쿠키는 이용자 사이트에 대한 기본 설정정보를 보관하기 위해 해당 웹사이트가 사용자의 컴퓨터 브라우저에 전송하는 소량의 정보입니다. 쿠키 이용에 대한 선택권은 고객이 가지고 있습니다. 고객님의 웹 브라우저에서 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부하는 등의 옵션을 선택하실 수 있습니다. 단, 고객이 쿠키의 저장을 거부하는 옵션을 선택하시는 경우에는 서비스 이용에 불편이 야기될 수 있습니다.

제11조(가명정보의 처리)

① 가명정보의 처리목적
- 「개인정보 보호법」 제28조의2에 의해 통계작성(상업적 목적 포함), 과학적 연구(산업적 연구 포함), 공익적 기록보존 목적 등을 위하여 개인정보를 가명처리 할 수 있습니다. 당행이 처리하는 가명정보의 처리목적은 아래 ‘가명정보 처리현황’에서 확인하실 수 있습니다.

② 가명처리하는 개인정보의 항목
- 당행이 처리하는 가명정보의 종류 및 항목, 이용목적은 아래 ‘가명정보 처리현황’에서 확인하실 수 있습니다.

③ 가명정보 처리 및 보유기간
- 가명정보는 가명처리 계획 수립 시 정한 목적을 달성하는 기간(시점)까지만 보유 및 이용 됩니다. 당행이 처리하는 가명정보의 처리 및 보유기간은 아래 ‘가명정보 처리현황’에서 확인하실 수 있습니다.

④ 가명정보의 제3자 제공에 관한 사항
- 가명정보의 제3자 제공에 관한 사항은 아래 ‘가명정보 처리현황’에서 확인하실 수 있습니다.

⑤ 가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
- 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원교육 등
- 기술적 조치 : 가명정보에 대한 접근권한 관리, 접근통제, 재식별 방지, 보안프로그램 설치
- 물리적 조치 : 전산실, 자료 보관실 등의 접근통제
※ 고객센터 > 보안서비스 > 개인신용정보제공현황 > ☞ 가명정보 처리 현황

제12조(개인위치정보 처리목적 등)

1. 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간
- 당행의 ‘위치기반 서비스 이용약관’에서 정한 목적 범위 내에서 개인위치정보를 수집∙이용∙제공합니다. 개인위치정보의 이용 또는 제공목적을 달성한 때에는 개인위치정보를 즉시 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보유하여야 하거나 고객이 개인위치정보의 보유에 별도로 동의한 경우에는 고객이 동의한 때로부터 6개월간 이를 보유할 수 있습니다.

2. 개인위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간
- 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 따라 개인위치정보 수집ㆍ이용 ·제공사실 확인자료를 자동으로 기록·보존하며, 해당 자료는 1년간 보관합니다.

3. 개인위치정보의 파기 절차 및 방법
- 개인위치정보의 처리목적이 달성되거나 보유기간이 경과하면 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 지체없이 파기합니다.

4. 개인위치정보의 제3자 제공에 관한 사항
- 당행은 아래의 경우를 제외하고는 위치정보 이용‧제공사실 확인자료를 위치기반서비스 이용약관에 명시 또는 고지한 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
- 이용자의 동의가 있는 경우
- 위치기반서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 위치정보 수집∙이용∙제공사실 확인자료가 필요한 경우
- 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
- 그 밖에 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 등 관련 법령에서 정한 경우

5. 통보에 관한 사항
- 당행은 개인위치정보를 이용자가 지정 하는 제3자에게 제공하는 경우 개인위치정보를 수집한 통신단말장치로 매회 이용자에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통지합니다. 다만, 다음의 경우에는 이용자가 사전에 지정한 통신단말장치 또는 전자우편 등으로 통지합니다.
- 개인위치정보를 수집한 해당 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
- 이용자가 개인위치정보를 수집한 해당 통신단말장치 외의 통신단말장치 또는 전자우편 등으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

6. 보호의무자의 권리ㆍ의무와 그 행사방법에 관한 사항
- 당행은 아래의 경우에 해당하는 자(이하 “8세 이하의 아동 등”)의 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제26조2항에 해당하는 자(이하 “보호의무자”)가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
- 8세 이하의 아동
- 피성년후견인
- 장애인복지법 제2조제2항제2호에 따른 정신적 장애를 가진 사람으로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 사람(장애인복지법 제32조에 따라 장애인 등록을 한 사람만 해당합니다.)
- 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 은행에 제출하여야 하며, 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 위치기반서비스 약관상의 이용자의 권리를 모두 가집니다.

7. 위치정보관리책임자 등
- 개인위치정보를 관리·보호하고, 이용자의 불만, 요청 등을 원활하게 처리할 수 있도록 위치정보관리책임자를 지정하여 운영하고 있으며, 위치정보관리책임자는 다음과 같습니다.
☞ 위치정보관리책임자 : 정보보호부 부장 류창열
전화번호 : 051)661-4371

제13조(개인정보 처리방침의 변경)

 당행이 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 변경된 내용은 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 변경전 · 후를 비교하여 공개합니다.

제14조(권익침해 구제방법)

 고객은 개인정보침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

  •  한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터(http://privacy.kisa.or.kr / (국번없이)118)
  •  개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr / 1833-6972)
  •  대검찰청 사이버범죄수사단(www.spo.go.kr / (국번없이)1301)
  •  경찰청 사이버안전국(cyberbureau.police.go.kr / (국번없이)182)

제15조(개인정보 보호책임자 및 개인정보 관리책임자)

 개인정보보호법 제31조 제1항에 따른 당행의 개인정보보호책임자 및 개인정보 관리책임자는 다음과 같습니다.

개인정보 보호책임자 및 개인정보 관리책임자
구분 개인정보 보호책임자 개인정보 관리책임자 개인정보담당부서 민원처리부서
소속/직책 정보보호부/CISO 정보보호부(개인신용정보팀)/팀장 정보보호부 금융소비자보호부
성명 배진호 여형태 - -
연락처 051-661-4250 051-661-4372 051-661-4250 080-522-2200
  • 개인정보처리방침 V9.0 개정 대비표 보기
  • 개인정보처리방침 변경공고일 : 2023.06.30
  • 개인정보처리방침 시행일 : 2020.08.05

『개인정보처리방침』 개정 대비표

『개인정보처리방침』 개정 대비표
변 경 전 변 경 후 비고

제2조 제1항 (금융)거래와 관련한 ~ 동의일로부터 (금융)거래 종료일까지 위 이용목적을 ~ 관리업무만을 위하여 보유 · 이용됩니다.

제2조 제1항 (금융)거래와 관련한 ~ 동의일로부터 (금융)거래 종료일로부터 5년까지 위 이용목적을 ~ 관리업무만을 위하여 보유 · 이용됩니다.

(신 설)

제3조(개인정보 수집 출처 등 고지)

  • ① 당행은 정보주체 이외로부터 수집한 개인정보를 처리하는 때에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3일 이내에 수집 출처, 처리 목적, 개인정보 처리의 정지를 요구할 권리가 있다는 사실을 정보주체에게 알립니다.
  • ② 개인정보 보호법 제20조제2항 각 호에 근거하여 제1항에 따른 정보주체의 요구를 거부하는 경우에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3일이내에 그 거부의 근거와 사유를 정보주체에게 알립니다.

3조 제2항 제공받는자

  • 신용정보집중기관[전국은행연합회, 여신금융협회 등]
  • 제휴업체[홈페이지>개인정보처리방침>참조]

4조 제2항 제공받는자

  • 신용정보집중기관 [한국신용정보원]
  • 제휴업체 [홈페이지>보안서비스>개인정보보호정책 >개인정보처리방침>개인(신용)정보처리 제휴 및 위탁현황 참조]

4수탁업체 [홈페이지>개인정보처리방침>참조]

  • - (금융)거래의 설정·유지·이행·관리 등을 위한 마케팅업체(명칭, 주소, 전화번호 근무시간)
  • - 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유를 위한 마케팅업체(명칭, 주소, 전화번호 근무시간)
  • - 사은행사 관련 이벤트 업체(명칭, 주소, 전화번호 근무시간)
  • - 고객 만족도 조사를 위한 리서치 업체(명칭, 주소, 전화번호 근무시간)
  • 개인정보 제공항목
    개인식별정보 : 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소·전자우편 주소·전화번호 등 연락처

5수탁업체

  • - [홈페이지>보안서비스>개인정보보호정책>개인정보처리방침>개인(신용)정보처리 제휴 및 위탁현황] 참조






  • 개인정보 제공항목
    개인식별정보 : 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소·전자우편 주소·전화번호 등 연락처

5조 제1항 고객은 당행이 처리하는 자신 및 14세 미만 아동(법정 대리인만 해당)의 개인정보의 열람을 요구할 수 있습니다.

6조 제1항 고객은 당행이 처리하는 자신 및 14세 미만 아동(법정대리인만 해당)의 개인정보의 열람을 요구할 수 있습니다.

6

  • 1. 필수적정보
    개인식별정보 : 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소·전자우편 주소·전화번호 등 연락처
    3. 전자금융거래법에 따른 수집 정보(온라인 거래에 한함) 당행은 고객의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며, 필요한 경우 고객의 별도 동의를 받아 수집하고 동의 목적을 위해서만 제한적으로 이용합니다.

7

  • 1. 필수적정보
    개인식별정보 : 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소·전자우편 주소·전화번호 등 연락처
    3. 전자금융거래법에 따른 수집 정보(온라인 거래에 한함) 당행은 고객의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다.

8조 제1항 부산은행은 이용자의 ~ 하드디스크에 저장됩니다.

9조 제1항 이용자의 ~ 하드디스크에 저장됩니다.

(신 설)

제10조(개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 거부 관련사항)
당행은 고객께서 홈페이지에 접속하신 상태에서 사용자 인증을 위하여 `쿠키`를 이용하고 있습니다. 쿠키는 이용자 사이트에 대한 기본 설정정보 를 보관하기 위해 해당 웹사이트가 사용자의 컴퓨터 브라우저에 전송하는 소량의 정보입니다. 쿠키 이용에 대한 선택권은 고객이 가지고 있습니다. 고객님의 웹 브라우저에서 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부하는 등의 옵션을 선택하실 수 있습니다. 단, 고객이 쿠키의 저장을 거부하는 옵션을 선택하시는 경우에는 서비스 이용에 불편이 야기될 수 있습니다.

10

  • 개인정보분쟁조정위원회
  • 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터(www.kopico.go.kr / 02-1336)
  • 정보보호마크인증위원회(www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
  • 경찰청 사이버테러대응센터(www.ctrc.go.kr/02-392-0330)

12

  • 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr/02-405-5150)
  • 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터(http://privacy.kisa.or.kr/ (국번없이 118))
  • 정보보호마크인증위원회(www.eprivacy.or.kr/02-550-9531)
  • 경찰청 사이버테러대응센터(www.ctrc.go.kr/(국번없이)182)

11조 (개인정보 보호책임자)

  • 개인정보보호법 제31조 제1항에 따른 당행의 개인정보보호책임자는 다음과 같습니다.
  • - 개인정보 보호책임자 : 정보보호 최고책임자(CISO)(051-642-3300)
  • - 개인정보 담당부서 : 정보보호부(051-642-3300)

13조 (개인정보 보호책임자 및 개인정보 관리책임자)

  • 개인정보보호법 제31조 제1항 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제27조제1항에 따른 당행의 개인정보보호책임자 및 개인정보 관리책임자는 다음과 같습니다.
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구분 개인정보
보호책임자
개인정보
관리책임자
개인정보 담당부서
/ 민원처리부서
소속
/ 직책
IT 본부
/ 상무
정보보호부
/ 부장
정보보호부 /
금융소비자보호부
성명 소현철 전성인 -
연락처 051-661-4370 051-661-4370 051-661-4370
/ 080-522-2200

『개인정보처리방침』 개정 대비표

『개인정보처리방침』 개정 대비표
변 경 전 변 경 후 비고
조문 전체
- 신용조회회사
조문 전체
- 신용정보회사
용어정의변경
㈜부산은행(이하 ‘당행’)은 개인정보보호법 제30조, 정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 제27조의2에 따라 고객의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고객의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다. ㈜부산은행(이하 ‘당행’)은 개인정보보호법 제30조에 따라 고객의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고객의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다. 관련법령 개정삭제

제4조(개인정보의 제3자 제공)

당행은 원칙적으로 고객의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위내에서 처리하며, 고객의 사전 동의없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 각 호의 경우에는 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
  • 1.고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
  • 2.다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 3.고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  • 4.통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우

② 당행은 다음 각 호와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.

  • 1. 제공받는 자 1) 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공
    • - 신용정보집중기관[한국신용정보원]
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    2) 제휴업체에 대한 제공
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    ※ 본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.

  • 4. (신설)

제4조(개인정보의 제3자 제공)

당행은 원칙적으로 고객의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위내에서 처리하며, 고객의 사전 동의없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 각 호의 경우에는 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
  • 1.고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
  • 2.다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 3.고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  • 4.(삭제)

② 당행은 다음 각 호와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.

  • 1. 제공받는 자 1) 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공
    • - 신용정보집중기관[한국신용정보원]
    • - 신용정보회사[서울신용평가정보, 코리아크레딧뷰로㈜, NICE신용평가정보㈜ 등]
    2) 제휴업체
    • - [홈페이지>보안서비스>개인신용정보제공현황>개인신용정보처리 제휴 및 위탁현황] 참조
  • 2. 제공받는 자의 이용 목적 1) 신용정보집중기관 및 신용정보회사에 대한 제공
    • - 본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책자료로 활용
    2) 제휴업체에 대한 제공
    • - 제휴 상품, 서비스의 홍보 및 판매 권유
  • 3. 개인정보제공항목 1) 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공
    • - 본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책자료로 활용
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    ※ 본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.

  • 4. 개인정보 보유기간
    - 개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유ㆍ이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유ㆍ이용됩니다.
제6조(고객의 권리ㆍ의무 및 그 행사방법) 제6조(정보주체와 법정대리인의 권리ㆍ의무 및 그 행사방법) 관련법령 제목변경
제7조(처리하는 개인정보의 항목) 당행은 (금융)거래의 설정 · 유지 · 이행 · 관리 및 상품서비스의 제공을 위한 필수정보 및 선택정보를 다음 각 호와 같이 수집하고 있습니다.
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    • · 신용평가를 위한 정보(여신거래에 한함)
      • - 신용능력정보 : 재산 · 채무 · 소득의 총액, 납세실적
      • - 신용도판단정보 : 연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인 발생사실 등
    • · 기타 금융거래의 설정 · 유지 · 이행 · 관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보
  • 2. 선택적 정보
    • · 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보
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    • · 신용평가를 위한 정보(여신거래에 한함)
      • - 신용능력정보 : 재산 · 채무 · 소득의 총액, 납세실적
      • - 신용도판단정보 : 연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인 발생사실 등
    • · 기타 금융거래의 설정 · 유지 · 이행 · 관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보
  • 2. 선택적 정보
    • · 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보
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      • - 휴대폰본인명의 진행시 본인확인 대행기관으로부터 수집되는 정보(CI, DI)
      • - 비대면 대출신청시 국세청/국민건강보험/민원24/대법원 전자가족관계등록시스템으로부터 수집하는 정보
      • - 모바일뱅킹 내 영업점/ATM찾기 및 모바일 번호표시 이용시 수집되는 위치정보(위도, 경도)

제8조(개인정보의 파기)

① 당행은 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 보유기간의 종료일로부터 5영업일 이내에 개인정보의 처리 목적달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5영업일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
  • · 신용정보집중기관 또는 신용정보회사가 신용정보의 집중관리 · 활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
  • · 신용정보회사 등이 민 · 형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
  • · 상법 제33조에 따라 보존하여야 하는 경우
  • · 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우

제8조(개인정보의 파기)

① 당행은 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 보유기간의 종료일로부터 5영업일 이내에 개인정보의 처리 목적달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5영업일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
  • · 신용정보집중기관 또는 신용정보회사가 신용정보의 집중관리 · 활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
  • · 신용정보회사 등이 민 · 형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
  • · 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
    법령에 따라 보존하여야 하는 경우
    보존 근거 개인정보담당부서/민원처리부서
    상법 제33조 계약서, 거래신청서 등 영업에 관한 중요서류
    전표 등 이와 유사한 서류
    신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조의2 계좌 개설 및 거래내역 등 금융거래 정보
    소득세법 시행령 제201조의10 연도별 납입액, 인출액, 납입전화 금액, 확인과세 제외금액 정보 등 연금확인서 발급을 위한 정보
    국세기본법 제26조의2 원천징수에 관한 자료
    특정금융거래의 보고 및 이용에 관한 법률 제5조의4 실지명의 확인 및 보고대상이 된 금융거래자료
  • · 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우

제12조(권익침해 구제방법)

고객은 개인정보침해로 인한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다
  • · 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr/02-405-5150)
  • · 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터(http://privacy.kisa.or.kr / (국번없이)118)
  • · 정보보호마크인증위원회(www.eprivacy.or.kr / 02-550-9531)
  • · 대검찰청 첨단범죄수사과(www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
  • · 경찰청 사이버테러대응센터(www.ctrc.go.kr / (국번없이)182)

제12조(권익침해 구제방법)

고객은 개인정보침해로 인한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
  • · 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터(http://privacy.kisa.or.kr/ 국번없이 118)
  • · 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr / 1833-6972)
  • · 대검찰청 사이버범죄수사단(www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
  • · 경찰청 사이버안전국(cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

『개인정보처리방침』 개정 대비표

『개인정보처리방침』 개정 대비표
현 행 개 정 후 비고
제1조 ~ 제10조
(생략)
제1조 ~ 제10조
(현행과 같음)
(신 설) 제11조(가명정보의 처리)

① 가명정보의 처리목적
- 「개인정보 보호법」 제28조의2에 의해 통계작성(상업적 목적 포함), 과학적 연구(산업적 연구 포함), 공익적 기록보존 목적 등을 위하여 개인정보를 가명처리 할 수 있습니다. 당행이 처리하는 가명정보의 처리목적은 아래 ‘가명정보 처리현황’에서 확인하실 수 있습니다.

② 가명처리하는 개인정보의 항목
- 당행이 처리하는 가명정보의 종류 및 항목, 이용목적은 아래 ‘가명정보 처리현황’에서 확인하실 수 있습니다.

③ 가명정보 처리 및 보유기간
- 가명정보는 가명처리 계획 수립 시 정한 목적을 달성하는 기간(시점)까지만 보유 및 이용 됩니다. 당행이 처리하는 가명정보의 처리 및 보유기간은 아래 ‘가명정보 처리현황’에서 확인하실 수 있습니다.

④ 가명정보의 제3자 제공에 관한 사항
- 가명정보의 제3자 제공에 관한 사항은 아래 ‘가명정보 처리현황’에서 확인하실 수 있습니다.

⑤ 가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
- 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원교육 등
- 기술적 조치 : 가명정보에 대한 접근권한 관리, 접근통제, 재식별 방지, 보안프로그램 설치
- 물리적 조치 : 전산실, 자료 보관실 등의 접근통제
※ 고객센터 > 보안서비스 > 개인신용정보제공현황 > ☞ 가명정보 처리 현황

신규법령
내용추가
(신 설) 제12조(개인위치정보 처리목적 등)

1. 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간
- 당행의 ‘위치정보 수집 및 이용약관’과 ‘위치기반 서비스 이용약관’에서 정한 목적 범위 내에서 개인위치정보를 수집∙이용∙제공합니다. 개인위치정보의 이용 또는 제공목적을 달성한 때에는 개인위치정보를 즉시 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보유하여야 하거나 고객이 개인위치정보의 보유에 별도로 동의한 경우에는 고객이 동의한 때로부터 6개월간 이를 보유할 수 있습니다.

2. 개인위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간
- 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 따라 개인위치정보 수집ㆍ이용 ·제공사실 확인자료를 자동으로 기록·보존하며, 해당 자료는 1년간 보관합니다.

3. 개인위치정보의 파기 절차 및 방법
- 개인위치정보의 처리목적이 달성되거나 보유기간이 경과하면 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 지체없이 파기합니다.

4. 개인위치정보의 제3자 제공에 관한 사항
- 당행은 아래의 경우를 제외하고는 위치정보 이용‧제공사실 확인자료를 위치기반서비스 이용약관에 명시 또는 고지한 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
- 이용자의 동의가 있는 경우
- 위치기반서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 위치정보 수집∙이용∙제공사실 확인자료가 필요한 경우
- 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
- 그 밖에 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 등 관련 법령에서 정한 경우

5. 통보에 관한 사항
- 당행은 개인위치정보를 이용자가 지정 하는 제3자에게 제공하는 경우 개인위치정보를 수집한 통신단말장치로 매회 이용자에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통지합니다. 다만, 다음의 경우에는 이용자가 사전에 지정한 통신단말장치 또는 전자우편 등으로 통지합니다.
- 개인위치정보를 수집한 해당 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
- 이용자가 개인위치정보를 수집한 해당 통신단말장치 외의 통신단말장치 또는 전자우편 등으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

6. 보호의무자의 권리ㆍ의무와 그 행사방법에 관한 사항
- 당행은 아래의 경우에 해당하는 자(이하 “8세 이하의 아동 등”)의 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제26조2항에 해당하는 자(이하 “보호의무자”)가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
- 8세 이하의 아동
- 피성년후견인
- 장애인복지법 제2조제2항제2호에 따른 정신적 장애를 가진 사람으로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 사람(장애인복지법 제32조에 따라 장애인 등록을 한 사람만 해당합니다.)
- 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 은행에 제출하여야 하며, 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 위치기반서비스 약관상의 이용자의 권리를 모두 가집니다.

7. 위치정보관리책임자 등
- 개인위치정보를 관리·보호하고, 이용자의 불만, 요청 등을 원활하게 처리할 수 있도록 위치정보관리책임자를 지정하여 운영하고 있으며, 위치정보관리책임자는 다음과 같습니다.
☞ 위치정보관리책임자 : 정보보호부 부장 류창열
전화번호 : 051)661-4371

신규법령
내용추가
기존 제11조 ~ 제13조 제13조 ~ 제15조 변경 조문번호
변경

『개인정보처리방침』 개정 대비표

『개인정보처리방침』 개정 대비표
현 행 개 정 후 비고
제15조
개인정보 보호책임자 및 개인정보 관리책임자
구분 개인정보 보호책임자
소속/직책 정보보호부/CISO
성명 소현철
연락처 051-661-4250
제15조 변경
개인정보 보호책임자 및 개인정보 관리책임자
구분 개인정보 보호책임자
소속/직책 정보보호부/CISO
성명 배진호
연락처 051-661-4250

『개인정보처리방침』 개정 대비표

『개인정보처리방침』 개정 대비표
현 행 개 정 후 비고
제15조
개인정보 보호책임자 및 개인정보 관리책임자
개인정보 보호책임자
정보보호부/금융소비자보호부
-
051-661-4250/080-522-2200
제15조 변경
개인정보 보호책임자 및 개인정보 관리책임자
개인정보담당부서 민원처리부서
정보보호부 금융소비자보호부
- -
051-661-4250 080-522-2200

『개인정보처리방침』 개정 대비표

『개인정보처리방침』 개정 대비표
현 행 개 정 후 비고
제7조(처리하는 개인정보의 항목)
2.선택적 정보
  •  개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보
    •  주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등
  •  비대면채널(인터넷/모바일뱅킹, 자동화기기, STM 등)에서 고객의 선택사항에 따라 수집되는 정보
    •  휴대폰본인명의 진행시 본인확인 대행기관으로부터 수집되는 정보(CI, DI)
    •  비대면 대출신청시 국세청/국민건강보험/민원24/대법원 전자가족관계등록시스템으로부터 수집하는 정보
    •  모바일뱅킹 내 영업점/ATM찾기 및 모바일 번호표시 이용시 수집되는 위치정보(위도, 경도)
제7조(처리하는 개인정보의 항목) 변경
2.선택적 정보
  •  개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보
    •  주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등
  •  비대면채널(인터넷/모바일뱅킹, 자동화기기, STM 등)에서 고객의 선택사항에 따라 수집되는 정보
    •  휴대폰본인명의 진행시 본인확인 대행기관으로부터 수집되는 정보(CI, DI)
    •  비대면 대출신청시 국세청/국민건강보험/민원24/대법원 전자가족관계등록시스템으로부터 수집하는 정보
    •  모바일뱅킹 내 영업점/ATM찾기 및 모바일 번호표시 이용시 수집되는 위치정보(위도, 경도)
    •  기기에 저장된 주소록의 연락처로 송금을 위한 연락처 정보
    •  이미지/사진 저장 및 제출을 위한 저장공간/사진앨범 정보
제12조(개인위치정보 처리목적 등)

1. 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간
- 당행의 ‘위치정보 수집 및 이용약관’과 ‘위치기반 서비스 이용약관’에서 정한 목적 범위 내에서 개인위치정보를 수집∙이용∙제공합니다. 개인위치정보의 이용 또는 제공목적을 달성한 때에는 개인위치정보를 즉시 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보유하여야 하거나 고객이 개인위치정보의 보유에 별도로 동의한 경우에는 고객이 동의한 때로부터 6개월간 이를 보유할 수 있습니다.

제12조(개인위치정보 처리목적 등)

1. 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간
- 당행의 ‘위치기반 서비스 이용약관’에서 정한 목적 범위 내에서 개인위치정보를 수집∙이용∙제공합니다. 개인위치정보의 이용 또는 제공목적을 달성한 때에는 개인위치정보를 즉시 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보유하여야 하거나 고객이 개인위치정보의 보유에 별도로 동의한 경우에는 고객이 동의한 때로부터 6개월간 이를 보유할 수 있습니다.

(문구변경)